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Contribución del capital intelectual en los indicadores de desempeño financiero de las compañías de servicios profesionales de auditoría financiera en Colombia

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dc.contributor.advisorJuárez, Fernando
dc.creatorReyes Gil, Nancy Sorany
dc.creator.degreeMagíster en Dirección y Gerencia de Empresasspa
dc.date.accessioned2018-09-21T12:27:08Z
dc.date.available2018-09-21T12:27:08Z
dc.date.created2018-09-05
dc.date.issued2018
dc.descriptionEl propósito del presente estudio consiste en determinar la contribución del capital intelectual en los indicadores de desempeño financiero de las compañías de servicios profesionales de auditoría en Colombia. Para esto se estructuró un estudio cuantitativo-correlacional con un diseño transeccional de un grupo, apoyado en la información suministrada anualmente a la Superintendencia de Sociedades para determinar los indicadores financieros y la aplicación del cuestionario de capital intelectual para las empresas que componen la industria. Los resultados indican que el capital humano del sector se caracteriza por el fomento de las habilidades de trabajo en equipo; en cuanto al capital de clientes se evidencia una preocupación para cumplir con lo que el cliente piensa o quiere de la empresa, sin afectar su independencia; y para el capital estructural se observó una gestión apropiada de los tiempos del servicio al cliente. Acerca el desempeño financiero, el capital intelectual tuvo una influencia significativa en el ROI (Return on Investment); a su vez, el ROI influyó de manera significativa en la utilidad y los ingresos totales. Por otra parte, la ubicación de la compañía en el sector tuvo un efecto en el EVA (Economic Valued Added); finalmente, el tamaño de las compañías impactó en el ROI, el EBITDA (Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization) y los ingresos totales. Además de lo anterior, se estableció que los factores relacionados con capital intelectual, tamaño de la compañía y su cuota en el mercado contribuyen positivamente en los indicadores de desempeño financiero y pueden servir como base para una adecuada gestión del capital intelectual. Esto puede contribuir a mejorar su posición financiera.spa
dc.description.abstractThe purpose of this study is to determine the contribution of intellectual capital indicators of financial performance of professional services companies in Colombia audit. For this was a study correlational quantitative design with transeccional a group, supported on the information provided annually to the Superintendencia de Sociedades to determine the financial indicators and implementation of intellectual capital questionnaire for companies that component the industry. The results indicate that human capital in the sector is characterized by promoting teamwork skills; regarding capital clients is evidenced by aa concern to meet what the customer thinks or wants of the company without affecting their independence; and for structural capital it was observed proper time management of customer service. About financial performance, intellectual capital had a significant influence on the ROI (Return on Investment); in turn, the ROI significantly influence the usefulness and total revenue. Moreover, the location of the company in the sector had an effect on the EVA (Economic Valued Added); finally, the size of the companies impacted ROI, EBITDA (Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization) and total revenue. In addition to the above, it was established that the factors related to intellectual capital, company size and market share positively contribute financial performance indicators and can serve as a basis for proper management of intellectual capital. This can help improve its financial position.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_18490
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/18490
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Direcciónspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.subjectIndicadores de desempeño financierospa
dc.subjectCapital intelectualspa
dc.subjectAuditoría financieraspa
dc.subjectIndustria de serviciosspa
dc.subject.ddcAdministración generalspa
dc.subject.keywordFinancial performance indicatorsspa
dc.subject.keywordIntellectual capitalspa
dc.subject.keywordFinancial auditspa
dc.subject.keywordService industryspa
dc.subject.lembCapital intelectualspa
dc.subject.lembAuditoría financieraspa
dc.subject.lembIndustria de serviciosspa
dc.titleContribución del capital intelectual en los indicadores de desempeño financiero de las compañías de servicios profesionales de auditoría financiera en Colombiaspa
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dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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