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El efecto de la evaluación del desempeño para alcanzar el rendimiento deseado: un estudio de caso en el hospital santa marta en Samacá-Boyacá. Colombia - enfoque a teoría de restricciones - armonía del ambiente laboral

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dc.contributor.advisorConde Martínez, Rafael Enrique
dc.creatorPlata Castillo, Nury Lorena
dc.creator.degreeMagíster en Administración en Salud
dc.date.accessioned2015-06-09T16:54:45Z
dc.date.available2015-06-09T16:54:45Z
dc.date.created2014-11-05
dc.date.issued2014
dc.descriptionEste trabajo se centró en enfocar, El efecto de la Evaluación del desempeño para alcanzar el rendimiento deseado, aplicado a Teoría de Restricciones (TOC) encaminándolo a una profundización desde la mirada que permite TOC para la solución de problemas identificando los efectos indeseables del sistema, reconociendo el impacto de la evaluación del desempeño y proponiendo la solución para el mejoramiento a través de la comprensión del problema y diseño de estrategias para el cambio y alcanzar las metas propuestas y entender cuál es el mejor medidor que conduzca a hacer lo que es correcto. Los medidores de desempeño del sector salud en Colombia están basados en el cumplimiento de los parámetros de aseguramiento de la calidad. Los modelos gerenciales utilizados hasta ahora, son basados en el principio de autoridad (alguien manda y alguien obedece) y los parámetros de Evaluación del desempeño son indicadores “fríos” que no necesariamente explican la interacción entre los involucrados. Bajo una entrevista semi-estructurada, se abarcó el tema de valores institucionales, y personales, la importancia de su labor para la buena gestión organizacional y la Evaluación de desempeño aplicada sobre su actividad laboral. Se utilizan los procesos de pensamiento de Teoría de Restricciones (TOC) para identificar la problemática, con herramientas particulares de análisis lógico, conocidas como procesos de pensamiento, para detectar paradigmas que sean responsables de la utilización de los medidores actuales e identificar cuál de estos no permite generar los resultados deseados. De esa manera, permite plantear la solución del conflicto para logar las metas institucionales.spa
dc.description.abstractThis work focused on focus, the effect of performance evaluation to achieve the desired performance, applied to Theory of Constraints (TOC) directing it to a deepening from the perspective that allows TOC for troubleshooting by identifying the undesirable effects of the system, recognizing the impact of performance evaluation and proposing a solution for improvement through understanding the problem and devising strategies for change and achieve goals and understand what is the best gauge conducive to doing what is right. Gauges performance of the health sector in Colombia are based on the performance parameters quality assurance. The managerial models used so far are based on the principle of authority (someone sends and someone obeys) and parameters for performance evaluation are "cold" indicators do not necessarily explain the interaction between those involved. Under a semi-structured interview, the issue of institutional values, and personal, the importance of their work for the good organizational management and performance evaluation applied to their work is covered. Thought processes Theory of Constraints (TOC) are used to identify the problem, with particular tools of logical analysis, known as thought processes to detect paradigms that are responsible for the use of current meters and identify which of these do not can generate the desired results. That way, lets raise conflict resolution for attaining organizational goals.eng
dc.description.sponsorshipCENTRO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES PARA LA PERDURABILIDADspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_10487
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/10487
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Administración en Saludspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectEvaluación del desempeñospa
dc.subjectValoresspa
dc.subjectMetasspa
dc.subjectAmbiente Laboralspa
dc.subjectTeoria de Restriccionesspa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordPerformance Evaluationeng
dc.subject.keywordValueseng
dc.subject.keywordGoalseng
dc.subject.keywordWorkplaceeng
dc.subject.keywordRestrictions theoryeng
dc.subject.lembAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.lembHospital santa marta de samacá (Boyacá, Colombia)spa
dc.subject.lembClima organizacionalspa
dc.titleEl efecto de la evaluación del desempeño para alcanzar el rendimiento deseado: un estudio de caso en el hospital santa marta en Samacá-Boyacá. Colombia - enfoque a teoría de restricciones - armonía del ambiente laboralspa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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