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Centro de Enseñanza Automovilística Rally: Perdurabilidad a través del sistema de gestión de calidad

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dc.contributor.advisorRomero, Luis Gabriel
dc.creatorRincón Santamaría, Juan Sebastián
dc.creatorPuentes Campos, Jennifer Alejandra
dc.creator.degreeAdministrador de Empresas
dc.date.accessioned2015-11-13T17:30:15Z
dc.date.available2015-11-13T17:30:15Z
dc.date.created2015-08-20
dc.date.issued2015
dc.descriptionEl centro de enseñanza automovilística Rally fue fundado en Colombia en la ciudad de Duitama en 1991. Se encuentra aprobada con resolución No. 1823 del 2 de Septiembre de 1999 del Ministerio de Transporte para categorías A2, B1, B2, C1, C2, B3 y C3. Se ha posicionado entre los mejores no solo por el número y calidad de medios de que dispone, sino por ser referente continúo del resto de los centros de enseñanza automovilísticos, en campos como métodos de enseñanza, e innovaciones pedagógicas. El Decreto 1500 de 2009 estableció los requisitos para la constitución, funcionamiento y habilitación de los centros de enseñanza automovilística. Durante los procesos de seguimiento efectuados a través de las auditorias se ha identificado una “no conformidad” en el sistema relacionada con el control de los documentos y registros. Esta no conformidad pone en riesgo la certificación ISO 9001 y por lo tanto la habilitación del centro de enseñanza automovilística ya que como lo enuncia el artículo 12 del Decreto 1500 de 2009: “se habilita el funcionamiento del Centro de Enseñanza Automovilística de forma indefinida, siempre y cuando se mantenga vigente el cumplimiento de los requisitos que dieron origen a la misma”. Estas circunstancias han llevado al planteamiento de la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué metodología debe ser implementada por el centro de enseñanza automovilística Rally para garantizar la continuidad de la certificación ISO 9001? En base a lo anterior el objetivo general de este proyecto aplicado a práctica se define de la siguiente manera: Identificar una metodología que le permita al centro de enseñanza automovilístico Rally garantizar la continuidad de la certificación ISO 9001. Estas soluciones se enmarcan en la línea de gerencia ya que engloban elementos como la reingeniería de procesos, el clima organizacional, etc., que entre todos interaccionan para definir el destino de la compañía. En últimas este proyecto busca optimizar la condición de vida de la empresa con el fin de asegurar su perdurabilidad en el tiempo, contribuyendo así a la construcción de organizaciones longevas en Colombia.spa
dc.description.abstractDriving School Rally was founded in Colombia in the city of Duitama in 1991. It is approved with resolution No. 1823 of September 2, 1999 of the Ministry of Transport for categories A2, B1, B2, C1, C2, and B3 C3. It has been ranked among the best not only because of the number and quality of resources available, but for being an example for other driving schools centers in fields such as teaching methods and pedagogical innovations. Decree 1500 of 2009 established the requirements for the establishment, operation and enablement of driving schools in the country. During monitoring processes made through audits a "non-compliance" in the system relating to the control of documents and records has been identified. This non-compliance threatens the ISO 9001 certification and thus the permission of the driving school to operate since, as stated in Article 12 of Decree 1500 of 2009, "the operation of Driving School is indefinitely enabled, as long as the requirements that gave rise to it remain in force" These circumstances have led to the following research question: What methodology should be implemented by Driving School Rally to ensure the continuity of the ISO 9001 certification? Based on the above, the overall objective of this project is defined as follows: To identify a methodology that allows Driving School Rally to ensure the continuity of the ISO 9001 certification. These solutions are part of the Management Line and include elements such as process reengineering, organizational climate, etc., that interact together to define the destiny of the company. Ultimately this project aims to improve the living conditions of the company in order to ensure its sustainability over time, contributing to the construction of long-lived organizations in Colombia.eng
dc.description.sponsorshipUniversidad del Rosariospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_11407
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/11407
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de Administraciónspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationIshikawa, K. (1997). ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. Bogotá: Editorial Norma.
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectSistema de Gestión de Calidadspa
dc.subjectISO 9001spa
dc.subjectDecreto 1500:2009spa
dc.subjectMejoramiento continuospa
dc.subjectPerdurabilidadspa
dc.subjectICONTECspa
dc.subjectCentro de Enseñanza Automovilísticaspa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordQualityeng
dc.subject.keywordQuality Management Systemeng
dc.subject.keywordISO 9001eng
dc.subject.keywordDecree 1500 2009eng
dc.subject.keywordStable Improvementeng
dc.subject.keywordPerdurabilityeng
dc.subject.keywordICONTECeng
dc.subject.keywordDriving Schooleng
dc.subject.lembCalidad de productosspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembPlanificación empresarialspa
dc.subject.lembControl de calidadspa
dc.titleCentro de Enseñanza Automovilística Rally: Perdurabilidad a través del sistema de gestión de calidadspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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