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Acceso Abierto
Análisis de los procesos de calidad : un enfoque hacia el cliente Falcon Freight"
dc.contributor.advisor | Santos Hernández, Andrés Felipe | |
dc.creator | Baquero Largo, Andrea | |
dc.creator | Pintor Pinzon, Carolina | |
dc.creator | Triana Guerrero, Karen | |
dc.creator.degree | Administrador de Negocios Internacionales | |
dc.creator.email | pintor.carolina@urosario.edu.co | |
dc.date.accessioned | 2012-02-06T13:15:57Z | |
dc.date.available | 2012-02-06T13:15:57Z | |
dc.date.created | 2012-01-26 | |
dc.date.issued | 2012 | |
dc.description | En este trabajo de grado podrá encontrar el desarrollo logístico en el mundo y en Colombia, permitiendo mostrar el análisis de gestión de la Empresa Falcon Freight a través del análisis por medio de diferentes herramientas como Espina de Pescado que se refiere a la calidad total planteada por Ishikawa, Graficas de Pareto, Diagramas de flujo de procesos y de manera cualitativa el método de las 5 Ws y 2 Hs. Mostrando las diferentes actividades que se llevan a cabo en la compañía y que reflejan las principales dificultades en sus procesos permitiendo dar recomendaciones como posibles soluciones a los resultados obtenidos. | spa |
dc.description.abstract | In this paper grade will find the logistics development in the world and in Colombia, allowing show management analysis Falcon Freight Company through analysis with various tools such as Fishbone referred to the overall quality raised by Ishikawa, Pareto charts, process flow diagrams and qualitatively the method of the 5 W"s and 2 H"s. Showing the different activities carried out in the company and reflects the main difficulties in allowing processes to make recommendations as possible solutions to the results obtained. | eng |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.format.tipo | Documento | spa |
dc.identifier.doi | https://doi.org/10.48713/10336_2812 | |
dc.identifier.other | TA 0027 2012 | |
dc.identifier.uri | http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/2812 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad del Rosario | spa |
dc.publisher.department | Facultad de administración | spa |
dc.publisher.program | Administrador de negocios internacionales | spa |
dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.acceso | Abierto (Texto completo) | spa |
dc.rights.cc | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | spa |
dc.rights.licencia | EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.source.instname | instname:Universidad del Rosario | spa |
dc.source.reponame | reponame:Repositorio Institucional EdocUR | spa |
dc.subject | Logística | spa |
dc.subject | Gestión de procesos | spa |
dc.subject | Cadena de abastecimiento | spa |
dc.subject | Calidad | spa |
dc.subject | Espina de pescado | spa |
dc.subject | Diagrama de pareto | spa |
dc.subject | Logistica internacional | spa |
dc.subject | Operadores logisticos | spa |
dc.subject.keyword | Logistics | eng |
dc.subject.keyword | Process management | eng |
dc.subject.keyword | Supply chain | eng |
dc.subject.keyword | Quality | eng |
dc.subject.keyword | Fishbone diagrams | eng |
dc.subject.keyword | International logistics | eng |
dc.subject.lemb | Falcon freight::Estudio de Casos | spa |
dc.subject.lemb | Calidad total | spa |
dc.subject.lemb | Análisis de datos | spa |
dc.subject.lemb | Calidad total en administración | spa |
dc.title | Análisis de los procesos de calidad : un enfoque hacia el cliente Falcon Freight" | spa |
dc.type | bachelorThesis | eng |
dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.type.spa | Trabajo de grado | spa |
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- Nombre:
- BaqueroLargo-Andrea-2012.pdf
- Tamaño:
- 4.17 MB
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