Ítem
Acceso Abierto
El liderazgo y el síndrome de burnout, una relación que impacta en la calidad de la atención en los servicios médicos de urgencias
Título de la revista
Autores
González-Betancourt, George Clevin
Giraldo- Ramírez, Alexander
Archivos
Fecha
2017-08-16
Directores
Parra Salas, Luis Edgar
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El propósito de este documento es analizar la relación entre el liderazgo y el agotamiento profesional del personal médico en los servicios de urgencias, considerando el entorno, la carga laboral, tipos de contratación, volumen de pacientes y la complejidad de sus patologías; así como el efecto que tienen los eventos personales del paciente como su estrés, nivel emocional y relaciones familiares en el comportamiento de los profesionales. Por otro lado, se demostrará cómo el liderazgo, con sus estilos propios, crea un rasgo en los directivos que permite la generación de estrategias, destacando al liderazgo transformacional, que junto a habilidades gerenciales, le dan atributos al líder para motivar y promover la fluidez de la información, incrementar el desempeño del equipo, la generación de autonomía para la adecuada toma de decisiones, igualmente, mejorar la calidad de la atención y el clima laboral; de esta manera, contribuye a restablecer la salud ocupacional del equipo médico, el bienestar de los pacientes y los resultados organizacionales.
Abstract
The purpose is to analyze the relationship between the leadership and the professional exhaustion of medical personnel in emergency services, the relation in this vulnerable population considering the environment, the work load, types of contracting, volume of patients, the complexity of their pathologies, without The emotional level, stress in patients, relatives and their effect on professionals, at the same time, leadership with their own styles, create a trait in managers that allows the generation of strategies, highlighting transformational leadership, Which together with managerial skills, give the leader attributes to motivate and promote the fluidity of information, increase team performance, generate autonomy for proper decision-making, and improve the quality of care and the work environment , Thus, it contributes to restore the occupational health of the medical equipment, the well-being of the patients and the results organizational.
Palabras clave
Agotamiento profesional , Liderazgo , Servicios médicos de urgencias , Cuerpo médico de hospitales , Calidad de la atención de salud , Diagnóstico clínico
Keywords
Burnout professional , Leadership , Emergency medical services , Medical staff hospital , Quality of health care , Clinical diagnosis
