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Acceso Abierto

Implementación de la administración de costos de calidad en TGS : impresora de valores

Título de la revista
Autores
Novoa Gómez, Laura Natalia
Torres Frías, Claudia Lililiana

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Fecha
2012-05-30

Directores
Castro Ruiz, Paola Andrea

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
Basándose en la necesidad manifiesta de la empresa Thomas Greg & Sons de Colombia por controlar los costos en los que incurre por adoptar un Sistema de Gestión de Calidad, se realizó una investigación de los procesos que realiza la empresa a nivel productivo y el esquema de costos que utiliza a nivel organizacional, con el fin de proponer y concebir un modelo de administración de costos de la calidad y de la no calidad que sea conforme a lo esperado por la alta gerencia y que contribuya significativamente al control de costos.
Abstract
This research was based on the expressed need of the company Thomas Greg & Sons of Colombia to control costs in which it incurs trying to adopt a Quality Management System. Therefore a investigation of productive processes and cost structure in the organizational level was develop to propose a management model of quality and not quality costs that will ensure an optimal control of costs.
Palabras clave
Calidad , Costos , Fallas , Prevención , Evaluación , Sistema
Keywords
Quality , Costs , Failures , Prevention , Evaluation , System
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