Ítem
Restringido

Puntos críticos satisfacción del cliente en el Hospital Pablo VI Bosa

Título de la revista
Autores
Cortes Quiroga, Luz
Galindo B, Ricardo

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Fecha
1999

Directores
Aguirre, Andrés

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
Este estudio busco determinar los atributos del servicio más importantes en la atención del cliente externo que le produjeran satisfacción durante el proceso de consulta externa del Hospital Pablo VI Bosa
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