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Acceso Abierto

Internacionalización de operadores logísticos casos exitosos: SERVIENTREGA FEDEX DEUTSCHE POST - DHL

dc.contributor.advisorCastro Figueroa, Andres Mauricio
dc.creatorVelasquez Abril, Natalia
dc.creatorMora Arciniegas, Natalia Isabel
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.date.accessioned2013-08-06T17:16:50Z
dc.date.available2013-08-06T17:16:50Z
dc.date.created2013-06-24
dc.date.issued2013
dc.descriptionEste trabajo muestra la evolución de la internacionalización de las empresas del sector Operadores Logísticos a partir de una muestra suficientemente amplia que permita deducir similitudes dentro de los procesos que llevaron a cabo al realizarlos. Para lograr este objetivo se tomó como muestra representativa las empresas de operadores logísticos en contextos diferentes; específicamente se analizaron las compañías Servientrega, FedEx, Deutsche Post-DHL. Se consideró que estas firmas son ejemplos claros del sector por ser los líderes en sus países y mantener el mercado cautivo a lo largo del tiempo. Gran parte de la relevancia del estudio se desprende de los diferentes entornos en que las empresas desarrollan sus actividades; con lo anterior se quiere decir que no deberían mostrar la misma evolución, el crecimiento y desarrollo de un operador logístico en el caso alemán, ni en el estadounidense y mucho menos en el caso colombiano. Sin embargo, como se demostrará a lo largo de este working paper se pueden hallar procesos similares demostrando que los casos empíricos muestran congruencia con la literatura de teorías de internacionalización. El resultado del estudio es una ruta de exportación a seguir para futuros operadores logísticos. De tal forma, se podría tomar este working paper como una guía de navegación para diferentes empresas nacientes en el sector a lo largo del mundo, toda vez que están por encima de los diferentes ámbitos locales.spa
dc.description.abstractThis work shows the evolution of the internationalization of companies in logistics operators sector from a large enough sample to allow infer similarities within the processes that carried out. To this end was taken as a representative sample of companies in logistics operators sector in different contexts; specifically Servientrega, FedEx and DHL Deutsche Post. It was felt that these firms are clear examples of the sector being the leaders in their countries and achieve consolidation in their markets. Much of the relevance of the study shows the different environments in which the companies perform their activities. The above is to say that there should not show the same trend growth and development of a logistics operator in the German case or the U.S., much less in the Colombian case. However, as will be shown along this working paper similar processes could be found in empirical cases demonstrating that are consistent with the internationalization theories. The result of the study is an export path to follow for future logistics operators. That is, what we are trying to demonstrate in this work is the existence and successful empirical application from case studies from leading companies in 3 Subcontinents in logistics operators sector with a pattern of evolution. In such a way you might take this working paper as a navigational guide for different start-ups in the sector throughout the world, whenever they are above the different local areas.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_4551
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4551
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programAdministrador de negocios internacionalesspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectInternacionalizaciónspa
dc.subjectOperadores logísticosspa
dc.subjectRuta de exportaciónspa
dc.subjectInnovaciónspa
dc.subject.keywordInternationalizationeng
dc.subject.keywordLogistics Operatorseng
dc.subject.keywordExport Paheng
dc.subject.keywordInnovationeng
dc.subject.lembÉxito en los negocios::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembInternacionalización::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembLogística empresarial::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembDeutsche post::Dhlspa
dc.subject.lembFedex::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembServientrega::Estudio de Casosspa
dc.titleInternacionalización de operadores logísticos casos exitosos: SERVIENTREGA FEDEX DEUTSCHE POST - DHLspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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