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Planes de gestión gerencial en empresas sociales del Estado, estudio de caso

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dc.contributor.advisorGonzález Rodríguez, Javier Leonardo
dc.creatorRincón Rincón, Fredy Guillermo
dc.creatorLondoño Rodríguez, Laura Marcela
dc.creator.degreeMagíster en Administración en Saludspa
dc.creator.degreetypeFull timespa
dc.date.accessioned2019-06-18T21:34:58Z
dc.date.available2019-06-18T21:34:58Z
dc.date.created2019-06-07
dc.date.issued2019
dc.descriptionObjetivo: Evaluar los resultados de los planes de gestión gerencial (PGG) de las Empresas Sociales del Estado (ESE) incorporadas al estudio de caso y su relación con las características de sus ejecutores. Material y métodos: Se tomaron siete Planes de Gestión Gerencial de hospitales públicos en Colombia y se valoraron los perfiles de los profesionales responsables de la ejecución de los mismos; posteriormente, se determinó el desempeño de dichos profesionales en las áreas de dirección y gerencia, administrativa y financiera, y asistencial o clínica, como componentes claves de los planes de gestión gerencial. Resultados: La mayoría de los profesionales ejecutores de los PGG pertenecen al sector salud (85%) y de los 132 indicadores evaluados, los gerentes mostraron un nivel de desempeño no superior al 75% en los PGG. Discusión: El estudio revela un cumplimiento satisfactorio (75%) de los PGG por parte de los gerentes, especialmente frente a la exigencia normativa, y que los PGG son verdaderos agentes de monitorización, comportándose como un elemento de control y pueden ser más objetivos en materia financiera que los análisis financieros tradicionales. También, debaten la percepción que tiene el usuario que argumenta no acceder con oportunidad a la prestación de los servicios, cuando los indicadores revelan un cumplimiento del 100% en los procesos de accesibilidad y oportunidad para la atención en salud. Conclusiones: Las profesiones menos frecuentes como responsables de los PGG son del campo administrativas y jurídicas (15%); el predominio de profesionales de salud como ejecutores de los PGG, también trae algunas debilidades. Se logró demostrar que la capacidad de desempeño de los gerentes en salud en asuntos administrativos es baja, obtuvieron un avance del 23,4% de eficacia frente al 40% exigible en el área administrativa y financiera del PGG.spa
dc.description.abstractObjective: To assess the State Social Enterprises Management Plans and their relation with the people in charge into a case study. Materials y method: They took seven management plans from public hospitals in Colombia. Then, they assessed the professional profile of the people in charge and their performance in areas of administrative and financial management, care or clinic as the main components of the management issue. Results: Most of the professionals in charge of the PGG belong to the health area (85%) and on 132 indicators evaluated, the managers showed a maximum performance level of 75% in the PGG. Discussion: Even when the study reveals a satisfactory fulfillment (75%) of the PGG by the managers, especially, compared to the legal requirement, these PGGs are true monitoring agents, they are control elements and they can be more financially objective than the traditional financial analysis. They fight against the user´s idea of no timely provision of services, even though the indicators showed a 100% compliance in the processes of accessibility and opportunity for health care. Conclussion: The administrative and legal professionals are not frequently respsonsible for the PGG (just 15%). Predominance of health professionals as PGG`s makers comes with weakness also. It was demonstrate low capability performance of health managers about administrative matters, they met efficacy 23.4% compared with 40% required in the administrative and financial area of PGG.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_19882
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/19882
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Administración en Saludspa
dc.rightsAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectEmpresa Social del Estado (ESE)spa
dc.subjectPlanes de Gestión Gerencial (PGG)spa
dc.subjectSistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS)spa
dc.subjectIndicadoresspa
dc.subjectGerenciaspa
dc.subjectGerentespa
dc.subject.ddcProblemas & servicios de bienestar socialspa
dc.subject.keywordState Social Enterprisespa
dc.subject.keywordManagement Plansspa
dc.subject.keywordGeneral System of Social Security in Healthspa
dc.subject.keywordManagementspa
dc.subject.keywordManagerspa
dc.subject.keywordIndicatorsspa
dc.subject.lembAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.lembAdministración públicaspa
dc.subject.lembControl de gestiónspa
dc.titlePlanes de gestión gerencial en empresas sociales del Estado, estudio de casospa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentTesisspa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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