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Uso y efectividad de la relación estratégica comunitaria y el marketing en empresas del sector aeronáutico

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dc.contributor.advisorJuárez, Fernando
dc.creatorNieto Rivera, Sergio Alfonso
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.date.accessioned2014-08-04T21:59:51Z
dc.date.available2014-08-04T21:59:51Z
dc.date.created2014-07-21
dc.date.issued2014
dc.descriptionLa relación estratégica comunitaria busca la atracción y retención de clientes a través del entendimiento de los consumidores dentro del contexto social que los rodea, es decir, una estrategia de mercadeo que busca relaciones duraderas con sus clientes a través del desarrollo de las comunidades en las cuales están insertos, logrando así beneficios para ambas partes, empresa y comunidad, y una relación de negocios sostenible a través del tiempo. Este trabajo busca determinar cuál es el uso y la efectividad de la relación estratégica comunitaria y el marketing en el sector aeronáutico, pasando por la identificación de las estrategias de mercadeo, los conceptos comunitarios y el uso de las estrategias comunitarias al interior del sector. Para determinar esto, se tomó a Avianca como muestra en el período 2004-2014 y se buscó la relación de su mercadeo y sus acciones sociales con las estrategias comunitarias, sin embargo los resultados arrojaron que no existe una relación estratégica comunitaria en la compañía, a pesar de manejar conceptos comunitarios en sus proyectos sociales.spa
dc.description.abstractThe community strategic relationship seeks to attract and retain customers through the understanding of customers within their social context, that is, a marketing strategy that seeks lasting customer relationships through the development of the communities, in which they are embedded, thus achieving benefits for both parties, company and community, and a sustainable business relationship along the time. This work seeks to determine the use and effectiveness of the community strategic relationship and the marketing in the aeronautic sector, passing through the identification of the marketing strategies, community concepts and the use of community strategies within the sector. To determine this, Avianca was used as a sample in the period 2004-2014 and a relation between its marketing and its social actions with the community strategies was sought, nevertheless the results showed that there’s not a community strategic relationship in the company, while managing community concepts in its social projects.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_8733
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/8733
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programAdministrador de negocios internacionalesspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectClientespa
dc.subjectcomunidadspa
dc.subjectmercadeospa
dc.subjectrelación estratégica comunitariaspa
dc.subjectsector aeronáuticospa
dc.subjectsostenibilidad.spa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordAeronautic sectoreng
dc.subject.keywordcommunityeng
dc.subject.keywordcommunity strategic relationshipeng
dc.subject.keywordcustomereng
dc.subject.keywordmarketingeng
dc.subject.keywordsustainability.eng
dc.subject.lembMercadeospa
dc.subject.lembAviaciónspa
dc.subject.lembPublicidadspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.titleUso y efectividad de la relación estratégica comunitaria y el marketing en empresas del sector aeronáuticospa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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