Ítem
Restringido

Plan de empresa : S. R. Contact Center

Mostrar el registro sencillo de la publicación
dc.creatorAbondano Acevedo, Alejandro
dc.creator.degreeAdministrador de Empresas
dc.creator.emailalejoabondano@hotmail.com
dc.date.accessioned2012-01-26T17:36:54Z
dc.date.available2012-01-26T17:36:54Z
dc.date.created2011-12-12
dc.date.issued2011
dc.descriptionEl presente trabajo de grado esgrime un plan de empresa. S.R. Contact Center es una compañía del sector servicios en Colombia, que como su nombre lo indica se dedica a tercerizar operaciones relacionadas con los centros de contacto. El contenido que encontrará en sus páginas abarca un análisis del sector en el que se encuentra, una revisión a la competencia y el espacio que hay en el mercado para la empresa. Se profundiza en la forma de trabajar, un esquema desvinculado del espacio físico, con alto componente tecnológico y de innovación, que dará nuevas oportunidades de empleo a una población menos favorecida; la empresa se enfocará al minucioso cuidado y aplicación de la información y de sus clientes y usuarios del sistema. También se analiza la viabilidad de la empresa desde el punto de vista jurídico, comercial, financiero y social.spa
dc.description.abstractThis degree work (thesis) is about a business plan. S.R. Contact Center is a Colombian service sector company, which, as its name suggests is dedicated to outsource operations related to contact centers. The content as you can find in the document includes an analysis of the service sector –focused in contact centers-, a review of our competitors and the probably space in the market for the company. The paper explores how to work: a scheme unrelated to the physical space, with high technological and innovational, which will provide new employment opportunities to disadvantaged people; the company will focus on the meticulous care and application of information and their customers and system users. It also discusses the viability of S.R. Contact Center from the legal, commercial, financial and social point of view.eng
dc.description.sponsorshipCentro de Emprendimiento de la Universidad del Rosariospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_2762
dc.identifier.otherTA 0014 2012
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/2762
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de Administraciónspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accesoBloqueado (Texto referencial)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectContact Centerspa
dc.subjectEmpresaspa
dc.subjectServiciosspa
dc.subjectInnovaciónspa
dc.subjectTecnologíaspa
dc.subjectEmprendimientospa
dc.subject.keywordCompanyeng
dc.subject.keywordContact Centereng
dc.subject.keywordInnovationeng
dc.subject.keywordServiceseng
dc.subject.keywordTechnologyeng
dc.subject.lembTelecomunicacionesspa
dc.subject.lembCentros de llamadasspa
dc.subject.lembRelaciones con los clientesspa
dc.subject.lembAdministración de mercadeospa
dc.subject.lembBenchmarking (Administración)spa
dc.titlePlan de empresa : S. R. Contact Centerspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
AbondanoAcevedo-Alejandro-2011.pdf
Tamaño:
985.03 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Colecciones
Pregrado en Administración de Empresas