CONTENIDO
Nota introductoria ............................................................................. 14

Capítulo 1
1. Comercio electrónico y regulación ............................................... 19
1.1 Equivalencia funcional de los actos electrónicos ................ 33
1.2 La neutralidad tecnológica ................................................. 34
1.3 Buena fe ............................................................................ 34
1.4 La libertad contractual ....................................................... 35
1.5 No se altera ni modifica el actual régimen del derecho
de las obligaciones y contratos privados ............................ 35

Capítulo 2
2. El documento electrónico ........................................................... 38
2.1 El mensaje de datos ........................................................... 38
2.2 Definición de documento electrónico y de su valor
probatorio ........................................................................... 41
2.3 Principios rectores en la interpretación
de los documentos electrónicos ......................................... 51
2.3.1 Principio de los equivalentes funcionales .............. 51
2.3.2 El principio de integridad ...................................... 52
2.3.3 El principio de la inalterabilidad ........................... 52
2.3.4 El principio de autenticidad .................................. 52
2.4 El principio del no repudio ................................................. 53
2.4.1 Requisitos jurídicos de los mensajes de datos ...... 53
2.4.1.1 Escrito..................................................... 53
2.4.1.2 Original ................................................... 53
2.4.1.3 Integridad ............................................... 53
2.4.2 Admisibilidad y fuerza probatoria ......................... 54

Capítulo 3
3. El comercio electrónico en el contexto
internacional ............................................................................... 56
3.1 Organización Mundial del Comercio (OMC) ........................ 56
3.2 Estados Unidos de América ............................................... 58
3.3 Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA) ................ 65
3.4 El comercio electrónico en otros tratados
de libre comercio (TLC) ...................................................... 66
3.4.1 TLC (México, Estados Unidos, Canadá) ................. 66
3.4.2 TLC (Chile, Estados Unidos) .................................. 67
3.5 El TLC Colombia-EE.UU. .................................................... 68
3.5.1 Suministro electrónico de servicios ....................... 69
3.5.2 Productos digitales ................................................ 69
3.5.3 Transparencia ........................................................ 70
3.5.4 Protección al consumidor ...................................... 70
3.5.5 Autenticación y certificados digitales .................... 70
3.5.6 Administración del comercio sin papeles .............. 71
3.6 Iniciativas internacionales sobre fenómenos
particulares; el trabajo de la CNUDMI ................................ 71

Capítulo 4
4. El negocio electrónico ................................................................. 78
Capítulo 5
5. La contratación electrónica ......................................................... 82
5.1 La contratación y la forma ................................................. 85
5.2 El consentimiento electrónico, la oferta y la aceptación .... 88
5.3 La oferta como apariencia y la aceptación como confianza 94
5.4 Contratación con apoyo decisional electrónico ................... 96
5.5 Regulación de la contratación electrónica
desde una perspectiva internacional .................................. 97
5.5.1 Trabajo de la CNUDMI y contratación electrónica.. 97
5.5.2 Desarrollos en el derecho norteamericano ............. 102
5.5.3 Aproximación al punto de vista en el ámbito
del derecho comunitario europeo .......................... 103
5.5.4 Contratación electrónica en la Convención
de las Naciones Unidas sobre compraventa
internacional de mercaderías ................................ 109
5.5.5 Aproximación al punto de vista desde
el derecho español ................................................. 115
5.6 Regulación de la contratación electrónica
en el derecho colombiano .................................................. 118
5.7 Condiciones generales de contratación
en la contratación electrónica y consumidor ...................... 131
5.8 Regulación de cláusulas abusivas
en el comercio electrónico .................................................. 134
5.9 Tipicidad o atipicidad de los contratos
de comercio electrónico...................................................... 139
5.10 Resumen sobre las posibilidades de contratar
por medios electrónicos...................................................... 140

Capítulo 6
6. La propiedad en los entornos electrónicos .................................. 146
6.1 El establecimiento de comercio virtual .............................. 146
6.2 La propiedad intelectual y las nuevas tecnologías ............. 151
6.3 Las marcas y los nombres de dominio ............................... 157
6.4 El sistema de nombres de dominio .................................... 159
6.4.1 El proceso para la reorganización de la gestión
del sistema de nombres de dominio: la evolución
de esta materia ..................................................... 161
6.4.2 Problemática del dominio punto co (.co) ............... 162
6.4.3 Particularidades del caso colombiano .................... 168

Capítulo 7
7. La responsabilidad y los seguros
en los entornos electrónicos ........................................................ 174
7.1 Un acercamiento a la problemática .................................... 174
7.2 Responsabilidad de los Proveedores de Servicios
de Internet (ISP) ................................................................ 176
7.3 Responsabilidad civil por links ......................................... 181
7.4 Los seguros ........................................................................ 182

Capítulo 8
8. Los derechos del consumidor y la privacidad
en los entornos electrónicos ........................................................ 186
8.1 Problemática ...................................................................... 186
8.2 El consumidor frente a las TIC ........................................... 188
8.3 Aspectos relacionados con la seguridad en las relaciones
comerciales ........................................................................ 189
8.4 Protección al derecho a la intimidad .................................. 190
8.5 ¿Qué otros derechos deben quedar comprendidos
en la protección de las personas? ....................................... 192

Capítulo 9
9. Título valor electrónico ............................................................... 196
9.1 El título valor ..................................................................... 196
9.2 Título valor electrónico ...................................................... 199
9.3 Análisis del título valor con respecto
a la ley 527 de 1999 .......................................................... 204
9.3.1 Eficacia de la acción cambiaria en el título
valor electrónico .................................................... 206
9.3.2 El título electrónico como título nominativo,
a la orden y al portador ......................................... 208
9.3.3 El endoso del título valor electrónico .................... 211
9.3.4 Los títulos en blanco o con espacios en blanco
en el título valor electrónico .................................. 212
9.3.5 Reposición, cancelación y reivindicación
de títulos electrónicos ........................................... 212

Capítulo 10
10. La seguridad en el comercio electrónico ..................................... 217
10.1 Principales mecanismos de seguridad electrónica ............. 217
10.1.1 Medidas de seguridad implementadas.................. 218
10.1.1.1 Canales seguros de comunicación ........... 218
10.1.1.2 Sistemas de claves ................................ 220
10.1.2 Aplicaciones de los sistemas de seguridad ............ 222
10.1.2.1 Protocolo de seguridad SET
(Secure Electronic Transaction) .............. 222
10.1.2.2 La firma electrónica y firma digital ........ 224
10.1.2.3 Certificados digitales .............................. 233
10.2 Autoridades o entidades de certificación ........................... 233
10.2.1 Análisis jurídico de las entidades de certificación
para el comercio electrónico .................................. 234
10.2.2 Clases de entidades de certificación ...................... 236
10.2.3 Requisitos de funcionamiento ............................... 242

Capítulo 11
11. Servicios financieros electrónicos, aproximación preliminar ....... 252
11.1 Particularidades de los servicios financieros
electrónicos ........................................................................ 256
11.2 Los riesgos en la banca electrónica .................................... 259
11.3 Servicios bancarios electrónicos ......................................... 260
11.4 El dinero electrónico .......................................................... 262
11.4.1 Dinero plástico ..................................................... 266
11.4.2 Cheque electrónico ................................................ 268
11.4.3 Dinero digital ........................................................ 268
11.5 Los cajeros automáticos ..................................................... 269
11.6 Otros servicios electrónicos ................................................ 270
11.6.1 Depósito centralizado de valores (DCV) ................. 270
11.6.2 Servicio de cuentas de depósito (CUD) .................. 271
11.6.3 Servicio electrónico de negociación ....................... 272
11.6.4 Compensación electrónica de cheques ................... 273
11.7 Mercado público de valores electrónico .............................. 274
11.7.1 Sistema electrónico de transacciones e información 279
11.7.1.1 Mercado de acciones ............................... 279
11.7.1.2 Mercado de renta fija ............................. 279
11.7.1.3 Otros mercados ....................................... 279
11.7.2 El mercado electrónico de valores ......................... 280
11.7.3 Características especiales del mercado
electrónico de valores ............................................ 281

Capítulo 12
12. Arbitraje electrónico ................................................................... 288
12.1 El arbitraje on line o telemático ......................................... 288
12.2 El convenio arbitral electrónico .......................................... 297
12.3 El arbitraje on line como mecanismo de solución
de controversias en materia de nombres de dominio......... 302
12.4 La utilización de servicios en línea para realizar
el procedimiento ................................................................ 307

Capítulo 13
13. Gobierno electrónico ................................................................... 310
13.1 Los antecedentes más próximos de la modernización
tecnológica en Colombia ..................................................... 313
13.2 Los antecedentes de la agenda de conectividad:
el modelo canadiense ........................................................ 321
13.3 Gobierno electrónico en Colombia ...................................... 329
13.4 Estrategia de gobierno electrónico en Colombia ................. 349
13.4.1 El ciudadano como centro del proceso ................... 349
13.4.2 Los pasos en el proceso de implementación
del gobierno electrónico ........................................ 351
13.4.3 Principios generales del modelo integrado
de gobierno electrónico para los gobiernos locales 352
13.5 Los servicios a través de Internet....................................... 356
13.6 Las entidades territoriales y la Internet ............................. 356
13.6.1 Las ciudades digitales expresión del gobierno
electrónico local ................................................... 356
13.6.2 Ejemplos en el ámbito latinoamericano
de ciudades digitales ............................................ 358
13.6.3 El caso de Puebla (México) .................................... 358
13.6.4 El caso de Punta Arenas en el sur de Chile ........... 359

Capítulo 14
14. El acto administrativo por medios electrónicos ........................... 361
14.1 Modernización de la función pública ................................. 361
14.2 El acto administrativo y su concepto clásico ...................... 363
14.3 El acto administrativo como documento electrónico .......... 364
14.3.1 La firma del servidor público ................................. 364
14.3.2 Marco legal para la admisibilidad
del acto administrativo por medios electrónicos ... 364
14.3.3 Las formalidades del acto administrativo ............. 365
14.4 Posibilidades reales ............................................................ 367

Capítulo 15
15. Convergencia: voz sobre IP .......................................................... 370
15.1 Voz sobre IP ........................................................................ 370
15.2 El estándar VoIP (voz sobre IP) .......................................... 373
15.2.1 Ventajas de la tecnología de voz sobre IP .............. 375
15.2.2 Desarrollo legal en Colombia ................................. 375

Glosario ............................................................................................. 383

Bibliografía ........................................................................................ 402

Abreviaturas ...................................................................................... 414

Anexo 1. Jurisprudencia colombiana sobre comercio electrónico ....... 416
Anexo 2. Jurisprudencia europea ...................................................... 453
Anexo 3. Jurisprudencia norteamericana ........................................... 466