Maestría en Marketing

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    Tierra Mía
    (2023-01-25) Salas Pulgarin, Ana María; Martínez García, María Camila; Ramírez Franco, Geraldine; Amado Mateus, Marelby
    Tierra Mía es un emprendimiento que quiere resaltar la belleza de las mujeres colombianas a través de la distribución de prendas de vestir hechas a base de desechos orgánicos de fibras de frutas y plantas. La finalidad de este proyecto es promover un consumo nacional sostenible con el propósito de mitigar la contaminación del sector textil y lograr un impacto positivo en el medioambiente mediante la reutilización de los desechos. Es por ello que Tierra Mía se ha enfocado en mujeres entre 20 y 35 años, que vivan en las principales ciudades del país y que tengan un nivel socioeconómico medio-alto. Nuestro valor agregado serán prendas de diseños exclusivos, vanguardistas y que resaltarán por su calidad e innovación en la elaboración de los textiles. Además, contamos con asesoría personalizada para ayudar al cliente a seleccionar el mejor diseño y talla de acuerdo con su contextura. Buscando estar siempre cerca de nuestros clientes, los productos serán ofrecidos a través de la página web, redes sociales y tienda física. Esto nos ayudará a posicionarnos como la marca número uno de prendas sostenibles en la mente y corazón de nuestros consumidores.
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    Acceso Abierto
    Estrategias de fidelización de clientes para empresas minoristas de la industria textil - confecciones de Barranquilla: Una integración de herramientas TIC.
    (2021-05-31) Villamil Villadiego, Graciela Esther; Martínez Torres, Juan Carlos; Martínez Torres, Diana Carolina
    Habiendo identificado que en la ciudad de Barranquilla delimitación geográfica de este proyecto, la falta de aprovechamiento y aplicabilidad de herramientas TIC por parte de los negocios minoristas de sector textil confecciones (negocios de confección y comercialización) de la ciudad, para la creación de estrategias de fidelización de cliente, es un problema verídico, este proyecto tiene como propósito desarrollar estrategias basadas en herramientas TIC para la fidelización de clientes, como un procedimiento para la entrega de valor agregado de empresas minoristas de la industria textil – confecciones. Este trabajo se desarrolló con el estudio del sector bajo un enfoque con componentes cualitativo y cuantitativo, con lo cual, se realizó la propuesta de un manual para la aplicación de estrategias de fidelización integrando las herramientas TIC. Este proyecto aporta un manual guía para el sector confección-textil para los actores que pertenecen al entorno de negocios de confección y comercialización, tales como: Talleres de confección, talleres de diseñadores, tiendas de ropa locales, sastrerías/modisterías y todo aquel negocio que ejerce el oficio de las confecciones o lo ofrece como servicio complementario, es decir no es su oficio principal en la ciudad de Barranquilla, pero aplica a todo el sector a nivel nacional. Asimismo, se podrá proporcionar un apoyo más eficiente en la integración de las herramientas TIC en estos negocios.
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    Acceso Abierto
    Optimización de Ventas en Microempresa de Materiales de Construcción
    (2020-12-17) Rojas Gonzalez, Diana Catalina; Ariza Olaya, Marcela Margarita; Fernández Roncancio, Andrés
    En el siguiente trabajo se aborda la problemática de reducción de ventas de una empresa del sector de la construcción ubicada en Bogotá, SUPEGAFORT, la cual se enfoca en la venta y fabricación de productos para los acabados de la construcción, tales como pegante cerámico de baldosas, estuco, pintura y boquilla, un producto que se usa para aplicar en las juntas de las baldosas. En el capítulo 1 del siguiente documento se realizó un análisis del contexto que rodea la empresa, en donde se hace una profundización en el entorno de la industria. En general el análisis refleja que la industria de la construcción tiene mucho potencial de crecimiento en el mercado actual y sobre todo el mercado de acabados de construcción. Aún con el impacto del COVID-19. También se aborda el estado actual de SUPEGAFORT en el mercado, analizando sus competidores, la estructura interna de la empresa y el comportamiento de las ventas en el último año. En el capítulo 2 se aborda la investigación de campo en donde se aplicaron diferentes metodologías de investigación para identificar las causas y oportunidades de mejora para darle solución a la problemática planteada. Esta etapa del trabajo permite concluir que SUPEGAFORT tiene una buena acogida por sus clientes, su principal fortaleza es que los clientes identifican calidad en los productos y se sienten a gusto con, la asesoría, el servicio y acompañamiento de la empresa en el proceso de ventas. Adicionalmente, se corrobora que, al tener clientes fieles, el canal de referidos es el que más aporta a las ventas. Por último, en el capítulo 3 se desarrolla el Plan de Marketing como la solución a la problemática empresarial que presenta SUPEGAFORT, en este se plantean propuestas que pueden representar mejoras sustanciales para la empresa, ya que hace un especial énfasis en mejorar las herramientas de ventas, estrategias de ventas y presentación de la empresa. Se considera que aplicando el plan de marketing planteado la empresa podrá empezar a aprovechar las fortalezas que ya identifican sus clientes y que podrá entrar a competir en un mercado más amplio en la ciudad de Bogotá.
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    Acceso Abierto
    Plan de Negocios para la empresa H4E FLEX
    (2021-06-15) Torres Pulga, Martha Liliana; Acosta Gámez, Alejandro
    H4eflex, es una empresa ya constituida, la cual diseña soluciones para diferentes sectores, basadas en la tecnología del trenzado de fibras metálicas (acero inoxidable, aluminio y cobre), fibras textiles y otros materiales sintéticos. Evaluando el mercado y los posibles productos a fabricar, se identificó la oportunidad de elaborar un conector flexometálico para agua. Este producto se fabrica con un 90% de materias primas de origen colombiano, lo que fortalece la industria nacional. Como elementos diferenciales el conector de agua tiene un diámetro interno mayor al que se encuentra en el mercado manteniendo los atributos de flexibilidad y durabilidad. Por lo anterior, el objetivo de este proyecto es desarrollar el plan de negocios para la fabricación y comercialización de conectores flexometálicos para agua bajo la línea LIONflex. El resultado del desarrollo del plan de negocios señaló la viabilidad de introducir la línea de producto y puso en evidencia que los retos a abordar se orientan a solucionar cuellos de botella en el proceso productivo y fortalecer las estrategias de comercialización.
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    Acceso Abierto
    Plan de marketing digital para la empresa Industria
    (2022-06-30) Cortes Niño, Paula Andrea; Parra, Diego
    La empresa Industria a través de este proyecto tiene como finalidad diseñar un plan de marketing digital para el año 2023, acorde con el crecimiento del sector industrial en los mercados digitales, impulsado por la falta de digitalización y uso de redes sociales por parte de la empresa: este plan de marketing digital considera análisis tanto al entorno económico como a la competencia del sector. Su justificación está basada principalmente en la necesidad de diseñar un plan de marketing digital que facilite el reconocimiento de marca y los procesos de venta para contribuir a los objetivos de la empresa, por medio del concepto branding, tomando acciones de mediano y largo plazo. La metodología para el desarrollo y la elaboración del documento es de campo o laboratorio, que busca resolver la necesidad de la creación de un plan de marketing digital e incluye investigaciones de entorno, así como una revisión, categorización, y análisis del entorno digital del año 2021. Así mismo contiene la búsqueda e identificación de patrones con relación que permitan un mejor posicionamiento de la marca y así le permita a la alta dirección tomar decisiones referentes adquirir, mantener, mejorar, repotenciar su participación en los entornos digitales.
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    Acceso Abierto
    Propuesta de un modelo de experiencia que responda a las necesidades y expectativas de los aspirantes del portafolio de pregrado de la Universidad del Rosario a través de la implementación de una estrategia de customer centric
    (2022-06-15) Cuadro Beltrán, Sonia Carolina; Rojas Vargas, Jeisson; Cardona Tovar, Oscar Javier; Amado Mateus, Marelby
    Propuesta de un modelo de experiencia que responda a las necesidades y expectativas de los aspirantes del portafolio de pregrado de la Universidad del Rosario a través de la implementación de una estrategia de customer centric Propuesta de un modelo de experiencia que responda a las necesidades y expectativas de los aspirantes del portafolio de pregrado de la Universidad del Rosario a través de la implementación de una estrategia de customer centric. Se realiza un análisis a la dirección de marketing de la Universidad del Rosario usando como herramienta principal la matriz DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas). Esta matriz se sustenta a través de dos fuentes de información: 1- Realización de entrevistas a colaboradores de las tres gerencias que pertenecen a la dirección de marketing (gerencia de marketing, gerencia comercial y gerencia de branding). 2- Revisión y análisis de informes e investigaciones cuantitativos, propios de la dirección. Estas acciones permiten identificar una oportunidad de mejora en el modelo de contacto actual aplicado al portafolio de pregrado de la Universidad del Rosario, encontrando que este no está centrado en la experiencia del cliente y, por ende, no atiende de manera oportuna las necesidades de los aspirantes y sus familias dentro del proceso de matrícula. A partir de este análisis se formula una propuesta de modelo de contacto que permita impulsar los resultados en matrículas del periodo 2022 a 2025 aprovechando al máximo los recursos disponibles para marcar una diferencia en el mercado a través del desarrollo de una plataforma digital denominada UX Step, la cual da inicio a una gestión comercial cuando el registro del interesado es visible en el CRM – Salesforce para que este sea atendido en el menor tiempo posible generando una experiencia personalizada, oportuna y ágil que lo conecte con la universidad, le facilite la información sobre su programa de interés, ratifique su decisión y finalice su experiencia realizando la inscripción.
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    Poténcialo
    (2020-08-26) Hernández Leal, José Miguel; Naranjo Osuna, Juan Guillermo; Santoyo Salgado, David Santiago; Espinel Carmona, Oscar Alfonso
    Nosotros somos una potencializadora de ventas, que se enfoca en generar impacto en los procesos comerciales de las pymes, buscando mejorar los procesos de información de ventas a través de herramientas digitales como CRM, asimismo explorando la apertura de canales digitales de venta que nos permitan desarrollar el negocio, además de manejar entrenamiento de ventas a personal, y en general el plan comercial de la compañía. El fortalecimiento de la venta análoga es una de las características principales, además del apoyo en la digitalización de las ventas partiendo de un buen análisis de mezcla de canales y de cadena de suministro.
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    Bienestar&Cocina
    (2021-10-29) Pineda Fonseca, María Andrea; Díaz Herrera, Andrés Fernando; Granada Rincón, Diana Carolina; Parra, Diego
    Este trabajo documenta el proceso de investigación, planeación, diseño y validación de la marca Bienestar&Cocina. Este servicio tiene como objetivo principal ayudar a las personas a interactuar con su círculo social cercano a través de la gastronomía mediante herramientas digitales. El beneficio de esta metodología es que permite interactuar con varias personas desde cualquier parte del mundo, eliminando las barreras geográficas. Mediante el uso de este servicio los usuarios podrán entretenerse y aprender sobre técnicas básicas de cocina, desarrollar habilidades y destrezas culinarias y de relacionamiento virtual. Los clientes también conocerán las propiedades de los alimentos que van a cocinar y podrán empezar a construir su propio recetario para el futuro. A su vez Bienestar&Cocina busca ayudar a las personas que tienen estrés y ansiedad, con un servicio que ofrezca entretenimiento, aprendizaje e interacción social.
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    Acceso Abierto
    Exponencial: Estudio de diseño de modelos de negocio y brandketing con enfoque en la innovación y la creatividad
    (2022-06-29) Yate Garzón, Diana Carolina; Pardo, Santiago
    Exponencial es un estudio de diseño de estrategias de negocio, branding y marketing que busca por medio del uso de herramientas de innovación, creatividad, neuromarketing e inteligencia artificial, asesorar, guiar y lograr crear estrategias enfocadas en la experiencia de usuario y en la omnicanalidad. De esta forma, se pretende democratizar el uso de estas herramientas y lograr aumentar el nivel de efectividad de las acciones a desarrollar en las empresas y emprendimientos. Cada una de las acciones propuestas por Exponencial, está soportada por la investigación, el diseño de experiencias omnicanales y por la búsqueda constante de la tangibilización física y digital del alma y la esencia de las empresas. Exponencial integra los retos empresariales que surgen día a día en cuanto a modelos de negocio, branding, marketing y comunicación coherente, junto con la innovación y la creatividad como factores claves para el desarrollo de estrategias y tácticas adaptables al consumidor y a las exigencias de los mercados.
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    Acceso Abierto
    Plataforma de cocreación Creationist
    (2019-11-14) Beltrán, Sandra; Botero, Diana; Tinjacá, Marcela; Echeverri Cañas, Lina María
    Mediante el presente documento se constituye el plan de negocio para Creationist. Dicho emprendimiento, será una plataforma digital de co-creación entre empresas y jóvenes a través de concursos. El objetivo es que, a través de dichos concursos postulados por las empresas, sea posible resolver alguna necesidad específica de la misma, que podría ser como crear un nuevo bien o servicio, creación de mensajes publicitarios o realizar cualquier tipo de mejora y cuyo insumo creativo para la solución sean las ideas propuestas por los jóvenes. Por su naturaleza será totalmente digital y estará dirigido a dos públicos paralelamente: jóvenes entre 18 y 25 años residentes en Bogotá, y empresas con operación en la misma ciudad. Para consolidar la propuesta de emprendimiento se llevaron a cabo las etapas que se enumeran a continuación: 1) investigación exploratoria y descriptiva de los dos segmentos objetivo; 2) análisis del entorno competitivo, y 3) realización de encuestas separadas por segmento, las cuales permitieron conocer las principales necesidades de las empresas y las motivaciones de los jóvenes para participar en los concursos. La promesa de valor es ser un enlace entre las empresas con necesidad de co-creación y los jóvenes que inician su vida laboral. En el análisis financiero y de inversión, se demuestra que Creationist es un proyecto viable. Aunque genera pérdidas en el primer año, en el segundo su punto de equilibrio. Es importante aclarar que los ingresos de este proyecto provendrán solo de las empresas, y los jóvenes harán de una comunidad virtual en la cual además de lanzar los concursos se generará constantemente contenido de interés para ellos. Uno de los grandes retos de este proyecto es construir una comunidad robusta de jóvenes dispuestos a participar, siendo ellos el mayor insumo, incentivo e interés para las empresas, ya que son quienes proporcionarán ideas innovadoras para la solución de necesidades de las empresas. Es por ello, que desde el conocimiento adquirido durante la Maestría en Marketing del Rosario GSB se contempla un plan de marketing integral que incluye una fase de prelanzamiento una de lanzamiento formal y finalmente de mantenimiento, que contribuyen al éxito del negocio.
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    Acceso Abierto
    Implementación de Insurtech en el sector de seguros de transporte de Colombia
    (2021-06-14) Rodriguez Guerrero, Natalia; Rios Wilches, Rafael
    El término insurtech es la unión de las palabras en inglés insurance (seguros) y technology (tecnología). Este término define al sector que aglutina a las compañías de seguros tradicionales, a las empresas tecnológicas y a los startups disruptivos que utilizan las nuevas tecnologías como los blockchains, big data o la computación en la nube para crear dentro del sector de los seguros nuevas formas de ofrecer los productos y servicios al cliente final. Basados en la anterior definición las pólizas que se quieren ofrecer al mercado bajo esta metodología son las siguientes: · Seguro de transporte para generadores de carga · Seguro de transporte para empresas de transporte · Seguro por trayectos para transporte · Póliza especifica en línea · Póliza pyme con operación logística · Póliza para transporte de mercancías peligrosas · Seguro para vehículos pesados · Seguro para OTM · Seguro multiriesgo logístico”
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    Acceso Abierto
    Diseño de un plan de marketing para cautivar las audiencias de estudiantes antiguos de pregrado con interés en realizar un posgrado en la Universidad del Rosario
    (2021-10-20) Ochoa Rodríguez, Jenny Astrid; Garzón Segura, Yesid Giovanny; Echeverri Cañas, Lina María
    Desde el 2017, en Colombia se observa una tendencia a la baja en el número de matrículas universitarias, tanto para pregrado como para posgrado. Dicho contexto implica retos para la sostenibilidad de las instituciones de educación superior privadas. A la fecha de elaboración de este plan de marketing, la Universidad del Rosario era la opción 6 de universidades preferidas para posgrados en Bogotá, sin embargo, también se ha visto afectada por las tendencias de contracción del mercado. Ante esta problemática, desde las directrices estratégicas de la universidad se han adoptado lineamientos que aumenten las matrículas. En alineación con las directrices institucionales, se realizó un estudio observacional descriptivo longitudinal retrospectivo que abarcó el periodo 2014 - 2021. En dicho estudio se analizó el comportamiento de la compra de matrículas de posgrado y se encontró que, conforme aumenta el tiempo después del grado de pregrado, disminuye la probabilidad de que el graduado se inscriba en un programa de posgrado. Por tanto, se deduce que deben abordarse estrategias de fidelización dirigidas a la población de últimos semestres de programas de pregrado, con propósito de que aumente la probabilidad de continuar la relación comercial con dicha población. Siguiendo ese orden de ideas, se propuso el plan de marketing titulado UR Club. Este apela al sentido de comunidad e identidad rosarista; a su vez, emplea una serie de estrategias de comunicación y relaciones públicas.
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    Acceso Abierto
    Consultoría estratégica de comunicación y mercadeo para redes sociales de la Pontificia Universidad Javeriana – Bogotá
    (2020-06-02) Cruz Torres, Jennifer Andrea; Ramírez Reyes, Sara Marcela; Zea Banoy, Diana Carolina; Parra Pabón, Diego Fabián
    La Pontificia Universidad Javeriana - Bogotá, desde hace aproximadamente 7 años adoptó las redes sociales como canales de comunicación para hacer mercadeo y como forma de estar más cerca de futuros estudiantes y de toda la comunidad universitaria. Sin embargo, la falta de control sobre la creación de cuentas y la falta de capacitación y empoderamiento de quienes las manejan, ha hecho que las redes sociales no sean tenidas en cuenta como herramientas clave de marketing o como medio para posicionar fuertemente la marca de la Universidad, sino como simples medios de comunicación sin un norte definido. Para resolver la problemática, en este trabajo se realizará un diagnóstico del manejo actual de las redes sociales de la PUJ, de tal manera que desde allí se propone la estrategia de mejoramiento del uso de éstas como canal de marketing y comunicaciones. La propuesta incluye, a modo de sugerencia, el planteamiento de una reestructuración de toda la Dirección de Comunicación, la reorganización y depuración del directorio de redes sociales desde una mirada estratégica, y un mapa de decisión que apoye de manera práctica toda la gestión de los que están a cargo de las redes sociales.
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    Plan de Marketing Estratégico Campofert S.A.S
    (2022-10-06) López Pretel, Katherine; Pérez Rodríguez, Jhon Gelbert; Parra, Diego
    Campofert SAS, una compañía con doce años en el sector agro, ubicada en Yumbo Valle del Cauca, ocupa el segundo lugar en el ranking de las empresas colombianas más importantes encargadas de formular, producir y comercializar productos bioestimulantes que tienen como función mejorar e impactar positivamente en la nutrición de los cultivos. Actualmente, la empresa tiene presencia en el 70% del territorio colombiano, teniendo aun distintas zonas y cultivos importantes del país sin abarcar como son flores en Cundinamarca, arroz en Tolima, banano en la Costa y aguacate en diferentes zonas del país. Teniendo en cuenta la oportunidad, el potencial biológico y actual crecimiento del sector agro en Colombia, se ha trabajado en la construcción de un plan de marketing estratégico que permita incrementar las ventas y participación de Campofert en el mercado para el año 2023 desarrollando diferentes estrategias de promoción y publicidad de los productos y servicios que ofrece la compañía. Se plantean de este modo tres aspectos claves para el desarrollo de este trabajo: ●Realización de un análisis del entorno e industria. ●Identificación de la propuesta de valor ●Análisis de propuestas y beneficios de la construcción de un plan de Marketing estratégico destinado a la publicidad, comunicación y promoción de Campofert que permita mejorar el posicionamiento de la marca en el sector agro. El desarrollo de este trabajo busca, por tanto, tener un mejor reconocimiento en el mercado a través de la construcción y ejecución de acciones que van a optimizar los procesos, tener un mejor aprovechamiento de los recursos, posicionar la marca, y por supuesto contribuir al alcance de los objetivos de venta.
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    Acceso Abierto
    Herramientas creadoras de entornos seguros SOUL (Sisterhood Our Unbroken Love)
    (2022-07-14) Gómez García, Ana María; Ramírez Sierra, Paola Andrea; Daza Holguin, Diego Alexander
    El emprendimiento Herramientas creadoras de entornos seguros SOUL (Sisterhood Our Unbroken Love) es un programa integral de formación que busca promover la sororidad a través de la identificación, prevención, mitigación y eliminación de las violencias asociadas al género. El modelo de negocio del programa se realizará bajo el concepto de emprendimiento social y el marco teórico del valor compartido. SOUL busca empoderar a las mujeres para que estén en capacidad de identificar las diferentes violencias de género a las cuales puedan estar expuestas, sin saberlo, en los entornos asociados a sus proyectos de vida; por ello, el programa consta de un módulo de formación para la identificación de violencias y un plan de entrenamiento físico con las técnicas de defensa personal no letales, fáciles de aplicar en situaciones reales de violencia, fomentando el empoderamiento físico, mental y emocional de las mujeres. Como valor agregado al programa, se ofrece orientación jurídica en género y generación de ingresos a las mujeres participantes. SOUL tiene dos segmentos de clientes: el primero, las clientes usuarias, que está enfocado en mujeres de Bogotá con capacidad económica para adquirir este programa, sin importar su localidad de residencia; y el segundo, orientado a las clientes beneficiarias, que inicialmente se concentrará en la población femenina de la localidad de Kennedy. El programa es el medio a través del cual se busca concientizar a las mujeres usuarias sobre la importancia de fortalecer la sororidad, definida por la Real Academia Española (2021) como la “relación de solidaridad entre las mujeres, especialmente en la lucha por su empoderamiento”, mediante el modelo de subvenciones para mujeres víctimas de violencia de género que no cuentan con los recursos económicos para acceder a programas de esta naturaleza. Con el fin de fortalecer el músculo financiero del programa, su implementación se concentrará inicialmente solo en las mujeres usuarias, para así poder tener la capacidad económica de cubrir los costos asociados a las mujeres beneficiarias en una proyección de seis meses después de su ejecución. La segmentación realizada para el desarrollo del programa se efectuó de acuerdo con los dos tipos de audiencias a impactar. Para el primer segmento, las usuarias, el mercado corresponde a 1’394.305 mujeres, dato obtenido a través del análisis de la cantidad de mujeres en edad productiva en Bogotá y del índice de ocupación de las mujeres en la ciudad; como mercado a capturar, se proyectan 1275 mujeres en el primer año de ejecución del programa, lo que representa una participación del 0,09 % del mercado. De otro lado, para las beneficiarias, el mercado corresponde a 359.143 mujeres de la localidad de Kennedy que se encuentran en edad productiva; de esta forma, se proyecta impactar a 540 mujeres, teniendo en cuenta que el factor social se implementará a partir del séptimo mes en el primer año, que corresponde a una participación del 0,15 %. Mediante el desarrollo de la investigación del mercado, se evidenció que la violencia de género ha estado presente a lo largo de la historia, lo que ha llevado a que la mujer se enfrente a diferentes formas de inequidad y desigualdad sociales; lamentablemente, en muchas ocasiones esta problemática sigue siendo invisibilizada. Esto ha provocado que la percepción de seguridad que tienen las mujeres en Bogotá sea muy baja: por los peligros a los que se ven expuestas, temen salir solas a la calle, especialmente en la noche. Este es uno de los motivos por los cuales consideramos que SOUL tendrá una rápida aceptación en el mercado. De otra parte, es importante tener en cuenta que durante los últimos años ha aumentado la motivación por realizar actividad física en Colombia. Esto se debe, entre otras cosas, a los beneficios que se pueden obtener en la salud y en la sensación de mayor bienestar. En este contexto, generar espacios en los que se puede incrementar la práctica de ejercicio, sin importar la edad ni la condición física de las participantes, impulsa a mejorar la calidad de vida de las involucradas y a ofrecer una alternativa que les permita defenderse, en caso de ser necesario. Para el inicio de la operación del programa SOUL se procuró minimizar los costos al tratarse de un emprendimiento con un componente social significativo. Por tal razón, se requiere de un capital inicial de COP 36’391.250 [USD 9500, aproximadamente], atribuidos a los costos fijos y operacionales. La planeación financiera de SOUL se buscará a través de inversionistas que deseen participar en el proyecto, de acuerdo con la rentabilidad que se muestra para los primeros tres años de funcionamiento.  
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    Acceso Abierto
    Nabbis by Hempcare. Plan estratégico de marketing
    (2022-09-26) Bravo Bastidas, Adriana María; Gene Bedoya, Carolina Alejandra; Salgado Sánchez, Gloria Lorena; Trujillo Quiroga, César Augusto
    Los diferentes usos del cannabis que incluyen la creación de productos medicinales, cosméticos y de belleza, han impulsado un importante crecimiento de dicha industria. Es así como en 2020 nace Nabbis, un emprendimiento colombiano con una oferta de 12 productos dermo cosméticos hechos a base de CBD. Por ello, desde la consultoría en marketing se propone trabajar con esta empresa perteneciente al mercado del cannabis, el cual presenta una clara tendencia a aumentar su crecimiento: Entre 2019 y 2020 ascendió de $45.000 millones de dólares a $67.000 millones de dólares en ventas, y para el 2024 se proyecta supere los $100.000 millones de dólares en beneficios económicos. (La República, 2021c). Por lo tanto, el presente caso de estudio busca ejecutar un diagnóstico de las oportunidades de mejora de la marca, proponer una estrategia de marketing que tenga en cuenta los recursos de la compañía, e igualmente revise las limitaciones existentes de posicionamiento, restricciones regulatorias y contenido de los canales de comunicación. Igualmente, se presenta un plan de acción que le permita a la empresa aumentar el conocimiento de la marca y potencializar sus ventas en el mediano y largo plazo. Las estrategias de análisis utilizadas se basan en entrevistas a clientes y socios, desarrollo de encuestas, y recopilación de información en general relacionada con Nabbis, permitiendo que la propuesta de implementación vaya de acuerdo con las proyecciones del negocio y lo que esperan para el futuro
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    Formulación de la plataforma estratégica de la dirección de marketing & comunicaciones
    (2019-07-23) Arias Londoño, Andrés Felipe; Rico Rodríguez, Neyda Anyelina; Echeverri Cañas, Lina María
    La Universidad del Rosario es la segunda institución de educación superior más antigua de Colombia, después de la Universidad Santo Tomás de Aquino fundada en 1580. Durante sus 365 años ha enfocado sus esfuerzos en la consolidación de una educación humanista con un componente de investigación, referente de los debates políticos, sociales, económicos y culturales del país. El modelo de organización interno es similar al de un Colegio Mayor específicamente al de las universidades de Salamanca y Bolonia (España), convirtiéndose en la actualidad en una institución privada, autónoma y gobernada por sus estudiantes: los Colegiales de Número quienes eligen a las directivas y generalmente llegan a ocupar cargos de responsabilidad en la institución. Este modelo de organización interna, ha evolucionado para adaptarse a las dinámicas exigentes y altamente demandantes del sector educativo, caracterizado por audiencias cada vez más heterogéneas y tendencias mundiales que marcan hitos en la historia. De esta forma, la Universidad del Rosario ha implementado un enfoque estratégico rectoral capaz de flexibilizar y organizar sus órganos directivos y áreas administrativas, para dar respuesta oportuna a los aspectos anteriormente enunciados, a través de la generación de acciones orientadas a la construcción de valor para sus audiencias, definidas como los públicos objetivos o stakeholders, aspecto central de la Dirección de Marketing & Comunicaciones. En la Universidad del Rosario esta dirección pertenece a los órganos directivos que dependen de la Rectoría, al igual de la Vicerrectoría, la Sindicatura y la Secretaría General. Dentro de este contexto, y en coherencia con el dinamismo acelerado del sector de educación superior, macrotendencias aceleradas y revolución digital, surge el interés por el desarrollo de este proyecto aplicado empresarial, el cual plantea una reinvención de la Dirección de Marketing & Comunicaciones por medio de una plataforma estratégica que se ajuste al lineamiento de la hoja de Ruta 2025. El proyecto está compuesto por dos partes. En la primera, se abordarán los conceptos generales de la planeación estratégica de marketing, sus componentes, y la relevancia que tienen sobre la estrategia corporativa. En la segunda, se crea la plataforma estratégica de la Dirección de Marketing & Comunicaciones que permita viabilizar la propuesta rectoral que se encuentra ajustada a la Ruta 2025.
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    Acceso Abierto
    Visión práctica y estudio de caso del city marketing como herramienta de gestión pública en la transformación de Medellín entre 2004 al 2019
    (2020-12-11) Espinal Arango, Samuel; Gómez Villamizar, Andrés
    Durante este ejercicio académico, y buscando mezclar el mercadeo con la ciencia política, y consciente de la importancia que tiene entender una ciudad como un producto se realizará un estudio de caso, sobre las diferentes administraciones que gobernaron a Medellín en los periodos 2004 – 2007, 2008 – 2011, 2012 – 2015, 2016 – 2019 y como estas se valieron de herramientas del city marketing que aportaron a la transformación externa e interna de la ciudad. Esta transformación era necesaria porque el producto llamado Medellín había perdido su valor y se había convertido en referente de otros temas lejanos a su marca: violencia, narcotráfico, etc. En ese contexto, es claro que el caso de estudio busca mostrar como 9 Medellín, fue logrando migrar de una ciudad con altos índices de criminalidad y corrupción, percibida como “estado fallido” a ser percibida como una de las ciudades más innovadoras del mundo, con indicadores sobresalientes en materia de desarrollo, inversión extranjera, implementación tecnología y progreso urbano y social. En el fondo, a mostrar como la percepción se transformaba al tiempo que los indicadores también lo hacían, pero como era necesario comunicar esa transformación del producto. Este estudio de caso pretende analizar en tres dimensiones las herramientas de mercadeo urbano implementadas, ¿Qué hicieron?, ¿cómo lo implementaron? Y ¿cómo aportaron estas estrategias en la transformación de la ciudad?
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    Acceso Abierto
    Estudio de caso DivinaMente Speakers S.A.S.
    (2020-07-17) Cárdenas Eslava, Andrés; Moreno Caicedo, Anit Guisell; Cifuentes Guerrero, Edith Katherine; Cuero Acosta, Yonni Angel
    Hablar de gestión de conocimiento, es sin duda uno de los temas relevantes en estos tiempos de emprendimiento y de transformación para las empresas, la interesante forma en la que generamos valor desde lo que sabemos y desde lo que ignoramos, puede ser vital para la puesta en marcha y el cumplimiento de los objetivos corporativos en todas las industrias. El contexto del mercado, la industria y los competidores de la gestión del conocimiento, son el insumo inicial que nos lleva al planteamiento del problema base, que en este caso es la relación superficial entre el conocimiento y las empresas y su pobre alcance en cuanto al desarrollo de planes de acción que permitan optimizar los recursos cómo tiempo y dinero. El papel del líder actual también juega un papel importante en el caso, pues tiene la responsabilidad humana y empresarial, de determinar cuáles son los puntos más importantes de transferencia de conocimiento en sus unidades de negocios, cual es el alcance y prioridad de impacto en cuanto a tiempo y recurso y cuál debería ser la mejor forma de implementar un plan de acción para el mejoramiento y cumplimiento de sus indicadores de gestión. DivinaMente Speakers logra crear a lo largo de este caso, un objetivo puntual, dar un recorrido transversal por la manera de crear empresa y generar valor, empezando con entender el papel del emprendimiento y el análisis del entorno al momento de crearlo, entendiendo de donde a donde se avanza para la generación de una oferta de valor arriesgada, y por su puesto cual es la vinculación entre el rol del líder en las empresas y su gestión en cuanto a la implementación de estrategias, que desde el conocimiento, puedan verse transformadas, con el fin de mejorar las competencias de los equipos de trabajo. La creatividad para poder diseñar alternativas desde la oferta de valor de DivinaMente Speakers es determinante para el desarrollo del caso, de manera progresiva y en forma de fases, vamos describiendo la metodología que permite entender cómo desde las empresas se pueda generar un proceso de alivio de los dolores internos de las empresas, con especialistas que desde el conocimiento y la experiencia, han tenido iguales tipos de retos que se pueden compartir en pro de solucionar a corto plazo el impacto de procesos que naturalmente no son los más efectivos en las compañías. La conclusiones, se dividen en varios frentes, la importancia de tener y crear modelos de transmisión de conocimiento desde las empresas, en donde se puedan identificar los verdaderos dolores, con el fin de ser más acertados en los planes de acción por un lado, y por otro lado la gestión del líder, en cuanto a la implementación y priorización de estos planes, que junto con una medición de los resultados pueda ser medida, Para DivinaMente Speakers, también se trata de seguir creando modelos más robustos en frentes de formación, capacitaciones y entrenamientos, con recursos especializados que se ajusten cada vez más rápido a la necesidad de las empresas.
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    Acceso Abierto
    Estrategias de “marketing digital” basadas en el uso de “influencers” en empresas de alta demanda: un análisis desde la gestión comercial con plataformas TIC.
    (2020-12-17) Callejas Porto, Marcela; Martínez Torres, Diana Carolina
    Con el desarrollo de este proyecto, se busca abordar la necesidad de divulgación de estrategias de marketing digital en la ciudad de Barranquilla, en el sector de alta demanda, más específicamente en empresas del sector de restaurantes. Según El Heraldo en una entrevista con David de Nubila, consultor experto en marketing digital, se indica que en la Región Caribe actualmente hay un déficit académico en cuanto temáticas relacionadas con marketing digital, y que este tema debería ser prioridad en la actualidad, ya que la mayoría de las PYMES en la región, le han dado la espalda, y es necesario para su crecimiento a nivel de digitalización. (Daniela, 2018) Al ser el sector de restaurantes una industria que en su mayoría está compuesta por pequeñas y medianas empresas, con aproximadamente 500 mil restaurantes en la categoría de micronegocios en el país, (DANE, 2019) y al ser un gremio representativo para la economía de la ciudad de Barranquilla con 3.600 restaurantes que representan un 9% de los empleos en la ciudad según cifras del DANE (Región Caribe, 2020), se selecciona como muestra de estudio, para el análisis del sector de alta demanda. Por este motivo, se propone la esquematización de estrategias basadas en influenciadores, al ser aún un fenómeno poco explorado, que tiene un potencial interesante para impulsar negocios a nivel digital. Para entender un poco mejor el rol del influenciador, se tomará como referente teórico la teoría de redes sociales de Lozares (1996), del comportamiento del consumidor de Pavlov (1927) y el estudio del consumidor de Martinez, Ruiz, Cruz y Verján (2015). Con este proyecto se espera impactar en un entorno donde existen más de 67.000 empresas según cifras de la Cámara de Comercio de Barranquilla en 2017, de las cuales el 47% pertenecen a 13 sectores que se mueven en mercados de alta demanda, y más específicamente el 7,4% al sector de alojamiento y restaurantes; los cuales cuentan con más de un 3% de crecimiento promedio sobre el PIB por año en el departamento (DANE, 2018).