Pregrado en Marketing y Negocios Digitales
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Guía de buenas prácticas de comunicación con stakeholders(2026-04-30) Trujillo Herrada, July Sareth; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia; Ética Aplicada, Trabajo y Cambio SocialLa presente revista tiene como propósito plantear una guía de buenas prácticas de comunicación con stakeholders, acompañada del diseño de materiales explicativos dirigidos estratégicamente a públicos internos y externos, integrando el enfoque de responsabilidad social dentro de las dinámicas organizacionales. La propuesta del reconocimiento de los desafíos actuales que enfrentan las organizaciones en la consolidación de modelos de gestión sostenible, orientados al fortalecimiento de relaciones transparentes, sólidas y coherentes con sus grupos de interés. En este sentido, la propuesta cobra relevancia dentro del enfoque promovido por el Sistema B, el cual plantea que las empresas no deben centrarse exclusivamente en la generación de rentabilidad económica, sino también en su contribución a tres dimensiones fundamentales: el impacto social,ambiental y económico. Bajo esta perspectiva, las organizaciones buscan garantizar a consumidores, accionistas, colaboradores, proveedores y al entorno natural su compromiso con prácticas empresariales más conscientes, éticas y sostenibles.De esta manera, al cumplir con los criterios y estándares establecidos, las organizaciones pueden alcanzar la Certificación B, reconocimiento de carácter internacional que fortalece su posicionamiento y legitimidad dentro del ecosistema sostenible,evidenciando su interés por generar valor integral y aportar al desarrollo responsable de la sociedad y el medio ambiente. Finalmente, la propuesta desarrollada busca contribuir tanto a las organizaciones que actualmente hacen parte del ecosistema B como a aquellas que se encuentran en proceso de obtener dicho reconocimiento, mediante una adaptación estratégica de la comunicación con stakeholders, basada en la identificación de necesidades y segmentación de grupos focales. Esto permitirá a las empresas replantear y comunicacionales fortalecer sus de manera más efectiva, favoreciendo procesos de relacionamiento más claros, participativos y alineados con los principios de sostenibilidad organizacional. - ÍtemAcceso AbiertoGuía para la medición de impacto social dentro de las empresas: orientada a los empleados(2026-04-28) Morales Casallas, María Fernanda; Grueso Hinestroza, Merlin PatriciaEl presente documento presenta una guía para las empresas que buscan hacer una medición de su impacto enfocado principalmente en sus empleados. Esta guía parte del modelo de medición y lo complementa, con el fin de evaluar como las acciones, prácticas y dinámicas organizacionales afectan directamente la experiencia de los empleados dentro de la empresa. En los últimos años, el concepto de impacto social ha adquirido una gran relevancia en el ámbito empresarial, cada vez son más las empresas que quieren hacer de este un eje central de sus objetivos y actividades. Esto ha impulsado a las empresas a adoptar modelos que permitan medir y gestionar sus contribuciones a la sociedad, más allá del ámbito económico. Actualmente existen diversos enfoques de medición, que han ido evolucionando y hoy se encuentran muy bien estructurados, sin embargo, estos se han centrado principalmente en la evaluación de las prácticas, verificación y cumplimiento. Lo anterior deja de lado a uno de los grupos de interés más importantes de una empresa, que es sus empleados y la experiencia real que viven día a día dentro de la organización. El presente trabajo, titulado “Guía para la medición de impacto social dentro de las empresas: orientada a los empleados”, tiene como objetivo plantear un nuevo modelo de medición, no como reemplazo a los ya existentes sino como un complemento. Este modelo busca que se evalúe como las acciones, prácticas y dinámicas organizacionales afectan directamente la experiencia de los empleados dentro de la empresa. Para la estructuración de este nuevo modelo, se realizó una revisión de literatura sobre modelos actuales de medición de impacto y se complementó con un enfoque cualitativo haciendo uso de entrevistas a empleados de diferentes organizaciones. A partir del análisis de la información recolectada, se identificaron vacíos en la medición de impacto relacionados con la experiencia del empleado, específicamente en relación con la conexión con el rol, la transparencia organizacional, el bienestar, la participación y la voz del empleado. Teniendo esto en cuenta, se propone el modelo MIME, el cual integra estas dimensiones desde un enfoque centrado en el empleado permitiendo no solo la evaluar si las empresas están realizando ciertas prácticas sino también entender que efecto tienen en la experiencia de los empleados.
- ÍtemAcceso AbiertoThe Impact of Servant Leadership on Innovative Work Behavior: The Role of Work Meaningfulness and Innovative Organizational Culture in Colombia(2026-06-12) Astudillo Serrato, Paula Sofia; Linares López, Eliana Sofía; Rojas Jaramillo, Sara Mariana; Piñeros Espinosa, Rafael AlejandroObjetivo – El objetivo de este estudio es investigar cómo el Liderazgo de Servicio (LS), el Significado del Trabajo (MT) y la Cultura Organizacional Innovadora (COI) influyen en el Comportamiento Laboral Innovador (CLI), especialmente en el contexto colombiano y latinoamericano. Diseño/metodología/enfoque – Mediante un diseño cuantitativo transversal, se recopilaron datos a través de un cuestionario en línea utilizando una técnica de muestreo por conveniencia no probabilístico de una muestra multisectorial de 200 empleados en Colombia. Se utilizaron medidas de confiabilidad, análisis de correlación y regresiones lineales para evaluar las relaciones estadísticas directas e indirectas entre las variables y probar las trayectorias hipotetizadas. Resultados – Los resultados sugieren que el LS, el MT y la COI tienen una influencia positiva en el CLI. Limitaciones/implicaciones de la investigación – La principal limitación metodológica es el diseño transversal del estudio, ya que todas las variables se midieron en un solo momento, lo que impidió establecer relaciones causales definitivas a largo plazo. Además, dado que la investigación se basa en autoinformes de los 200 participantes, aumenta la posibilidad de varianza del método común y sesgo de deseabilidad social. Implicaciones prácticas: Para los gerentes en América Latina, el estudio sugiere que para lograr la innovación corporativa es necesario alejarse del control burocrático rígido. En este sentido, las organizaciones deberían diseñar programas de capacitación en liderazgo centrados en comportamientos de liderazgo de servicio (como empatía, humildad y responsabilidad) como estrategia para generar un clima innovador y promover el significado del lugar de trabajo para los empleados. Originalidad/Valor: Este estudio es original, ya que ningún estudio previo ha investigado múltiples conceptos como SL, WM e IOC en un mismo modelo para analizar su influencia en IWB. En general, se enfoca en un contexto geográfico latinoamericano poco estudiado.
- ÍtemEmbargoConexión entre responsabilidad social corporativa y la estrategia de marca: análisis de factores determinantes para favorecer reputación y lealtad del cliente(2026-06-12) Ortiz Fajardo, Sara Gabriela; Serrano Cárdenas, Lizeth FernandaEsta investigación explora la conexión entre la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la estrategia de marca, analizando su impacto en la reputación de la marca y en la fidelización de sus clientes. A través de una revisión de literatura, se analizó estudios teóricos y casos prácticos, que permitieron establecer factores determinantes para la articulación efectiva de estas estrategias. El resultado fue un conjunto de recomendaciones para que las organizaciones integren eficazmente los aportes derivados de esta investigación.
- ÍtemAcceso AbiertoMujeres en carreras STEM: situación actual, barreras y oportunidades(2026-05-28) Flórez Perilla, Amanda; Contreras Torres, Francoise VeneziaEl objetivo de esta investigación fue identificar las barreras y oportunidades a las que se enfrentan las mujeres en las áreas STEM. Está revisión de literatura académica permite analizar la situación actual de las mujeres, que evidencia brechas de género, limitaciones a la continuidad de formación educativa superior y apropiación de sesgos culturales, promovidos principalmente porque estas disciplinas son realizadas en gran escala por hombres, lo que conlleva normalizar la presencia de menos mujeres en diferentes entornos desde su génesis a causa de los contextos sociales. De acuerdo con esta revisión de literatura, las problemáticas más comunes son los estereotipos; la falta de representación femenina en áreas profesionales; el impacto del gobierno en la promoción de normas, leyes, incentivos y espacios para promover su participación; además de haber analizado la importancia de garantizar estrategias que promocionan el empoderamiento femenino y la equidad de género, como un indicador de desarrollo y avance de un país, desde una perspectiva más equitativa en cuanto a los contextos científicos, sociales y económicos.
