Ítem
Acceso Abierto
Poténcialo
Título de la revista
Autores
Hernández Leal, José Miguel
Naranjo Osuna, Juan Guillermo
Santoyo Salgado, David Santiago
Fecha
2020-08-26
Directores
Espinel Carmona, Oscar Alfonso
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Nosotros somos una potencializadora de ventas, que se enfoca en generar impacto en los procesos comerciales de las pymes, buscando mejorar los procesos de información de ventas a través de herramientas digitales como CRM, asimismo explorando la apertura de canales digitales de venta que nos permitan desarrollar el negocio, además de manejar entrenamiento de ventas a personal, y en general el plan comercial de la compañía. El fortalecimiento de la venta análoga es una de las características principales, además del apoyo en la digitalización de las ventas partiendo de un buen análisis de mezcla de canales y de cadena de suministro.
Abstract
We are a sales potentializer, which focuses on generating impact on the commercial processes of SMEs, seeking to improve sales information processes through digital tools such as CRM, also exploring the opening of digital sales channels that allow us to develop the business, in addition to managing sales training for personnel, and in general the company's commercial plan. The strengthening of analog sales is one of the main characteristics, in addition to the support in the digitization of sales based on a good analysis of the mix of channels and the supply chain.
Palabras clave
Pymes , CRM , Ventas , Gestión comercial , Pequeña y mediana empresa , Herramienta para gestión comercial
Keywords
Sales , CRM , Customer relationship management , SME , SMEs , Small and medium sized companies , Tool for business management
