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Acceso Abierto
Fundamentos del márketing: guía para su estudio y comprensión
Título de la revista
Autores
Toca Torres, Claudia Eugenia
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Fecha
2009-10-10
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ISSN de la revista
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Editor
Editorial de la Universidad del Rosario
Universidad del Rosario
Universidad del Rosario
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Resumen
Recientemente, el márketing en Colombia ha exigido un tratamiento más académico, pues sólo así logrará trascender a la categoría de disciplina, dejando de ser percibido como oficio. Este texto ofrece discusiones, críticas, aportes y posiciones que incentivan al lector a consultar fuentes originales para profundizar en las distintas temáticas. Tres son las herramientas que permitirán la comprensión de los temas de mayor dificultad: los recuadros que definen de manera sencilla y resumida los principales conceptos; los glosarios que enlistan, definen y explican una serie de términos relacionados con el tema tratado; y las aplicaciones prácticas para aquellos conceptos que aunque teóricamente resultan claros, su aterrizaje a la realidad se torna complejo. Este texto está pensado para los estudiantes, concebido en el trasegar docente y perfeccionado en el quehacer investigativo en ámbitos no lucrativos.
Abstract
Palabras clave
Mercadeo , Publicidad , Servicio al cliente
