Misión empresarial – DHL Logistics – Panamá

González Barrios, María José; Adarve Montes, Gloria Isabel

doi:https://doi.org/10.48713/10336_19111

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Acceso Abierto

Misión empresarial – DHL Logistics – Panamá

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/19111
https://doi.org/10.48713/10336_19111

Autores

González Barrios, María José

Adarve Montes, Gloria Isabel

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Fecha

2019-02-19

Directores

Esguerra Pérez, Gustavo Adolfo

Editor

Universidad del Rosario

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Resumen

Este trabajo analiza las características del área y programas críticos que se implementan en el área de Recursos Humanos para DHL Panamá. Este análisis se realiza de manera investigativa a través de la visita directa a las instalaciones de DHL Panamá y una revisión de literatura sobre el área de recursos humanos y su implementación, así como referentes investigativos sobre DHL en otras regiones. Tal información se discutió con lo revelado en la visita para revelar puntos de encuentros como el empoderamiento, su énfasis en el talento, el desafío de innovación, su influencia sobre otras compañías y su potencial en formación. En conclusión, se demostró una cultura organizacional motivadora, un amplio enfoque en el desarrollo continuo y la creatividad además de su liderazgo dentro del sector. Este documento permite inspirar la posición estratégica de recursos humanos dentro de las multinacionales y sirve como guía para futuras implementaciones.

Abstract

This paper analyzes the characteristics of the area and critical programs that are implemented in the area of Human Resources for DHL Panama. This analysis is carried out in an investigative way through the direct visit to the DHL Panama facilities and a review of literature on the area of human resources and its implementation, as well as research references on DHL in other regions. Such information was discussed with what was revealed in the visit so we found concepts such as empowerment, its emphasis on talent, the challenge of innovation, its influence on other companies and its potential in training. In conclusion, a motivating organizational culture was demonstrated, a broad focus on continuous development and creativity as well as its leadership within the sector. This document allows us to inspire the strategic position of human resources within multinationals and serves as a guide for future implementations.