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dc.creatorSánchez Retiz, Carlos Alberto 
dc.creatorRodríguez Bello, Luz ángelica 
dc.date.accessioned2020-09-09T15:40:26Z
dc.date.available2020-09-09T15:40:26Z
dc.date.created2019-07-12
dc.identifier.issn2145-4558
dc.identifier.issn0124-4639
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/29661
dc.descriptionLa toma de decisiones es una destreza importante para el éxito de los negocios, sin embargo en las pequeñas empresas donde los gerentes cumplen múltiples roles, se toman decisiones sin soporte en herramientas técnicas, descartando métodos de gestión estratégica pues no son prioritarios, llevándolos a cometer errores en las estrategias adoptadas. Esta situación es más compleja aun cuando el negocio combina varias actividades económicas. Desde este punto de vista, es importante dotar a los pequeños empresarios con una guía estratégica que les permita hacer seguimiento al negocio y mejorar el nivel de asertividad en la toma de decisiones. Para tal fin, en este estudio se diseñó un modelo de tablero de control basado en el Balanced Scorecard, el cual fue construido a partir de la revisión de casos de implementación en empresas pertenecientes a franquicias, comercializadoras de alimentos e importadoras de productos. Para lograr el resultado final se combinaron los objetivos con alcance similar obteniendo una guía de objetivos estratégicos en las perspectivas financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje y conocimiento. Los hallazgos sugieren que efectivamente los ejecutivos pueden modelar estrategias para su negocio, a partir de la combinación de indicadores típicamente usados por diferentes empresas pertenecientes al mismo sector industrial, permitiéndoles conocer cómo se pueden obtener ventajas competitivas sobre los demás actores del mercado.
dc.description.abstract"Decision making is an essential skill for business success; however, in small companies where managers fulfill multiple roles, decisions are made without the support of technical tools, discarding strategic management methods because they are not a priority, which leads them to make mistakes in the adopted strategies that would be even more complex when the business combines several economic activities. From this point of view, it is crucial to provide small entrepreneurswith a strategic guide that allows them to monitor the business and improve the level of assertiveness in decision making. For this purpose, in this study, a control panel model was designed based on the Balanced Scorecard, builtfrom the review of implementation cases in companies belonging to franchises, food traders and product importers. The objectives with a similar scope were combined to obtain a guide of strategic ones in the financial perspectives ofclients, internal processes, and learning and knowledge to achieve the final result. The findings suggest that, effectively, executives can model strategies for their business, based on the combination of indicators typically used by differentcompanies belonging to the same industrial sector, allowing them to know how to obtain competitive advantages over other market players."
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.relation.ispartofRevista Universidad y Empresa; Vol. 21 Núm. 37 (2019); 228-262
dc.relation.urihttps://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/6762
dc.sourceRevista Universidad y Empresa
dc.subjectToma de decisiones
dc.subjectEstrategia
dc.subjectTablero de Control
dc.subjectCuadro de Mando Integral
dc.subjectObjetivos Estratégicos
dc.subjectIndicadores
dc.subjectDecision making
dc.subjectstrategy
dc.subjectdashboard
dc.subjectbalanced scorecard
dc.subjectstrategic objectives
dc.subjectindicators
dc.subjecttomada de decisões
dc.subjectestratégia
dc.subjectpainel de comando
dc.subjectquadro de comando integral
dc.subjectobjetivos estratégicos
dc.subjectindicadores
dc.titleDecision-Making in Small Companies that Combine Several Economic Activities. Construction of a Dash Board
dc.typearticle
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.title.alternativeToma de decisiones en empresas pequeñas que combinan varias actividades económicas. Construcción de un tablero de control
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.spaArtículo
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6762
dc.title.TranslatedTitleTomada de decisões em empresas pequenas que combinam várias atividades econômicas. Construção de um painel de comando


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