Factores de riesgo y factores protectores asociados al teletrabajo, una revisión de alcance de la literatura 2005-2021

Herrera, Mayra A; Solano, Daiana F; Barón, Katherine L

doi:https://doi.org/10.48713/10336_33296

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Factores de riesgo y factores protectores asociados al teletrabajo, una revisión de alcance de la literatura 2005-2021

https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/33296
https://doi.org/10.48713/10336_33296

Autores

Herrera, Mayra A

Solano, Daiana F

Barón, Katherine L

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Fecha

2021-12-08

Directores

Varona Uribe, Marcela Eugenia

Editor

Universidad del Rosario

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Resumen

INTRODUCCIÓN: En los últimos años los riesgos laborales psicosociales han captado más importancia dado la búsqueda insistente de mantener a la población trabajadora en óptimo estado de salud mental y física, dado el auge del teletrabajo especialmente en tiempos de pandemia por COVID 19, por lo que es fundamental establecer las principales fuentes de riesgo psicosocial e identificar los factores protectores a los cuales se encuentran expuestos los trabajadores en esta modalidad de trabajo, especialmente relacionado con el desarrollo de estrés ocupacional y depresión; con el fin de establecer en futuros estudios y elementos que permitan consolidar sistemas de vigilancia en salud ocupacional en este ámbito. OBJETIVO: Establecer los factores de riesgo y los factores protectores asociados con el desarrollo de estrés laboral y depresión durante la modalidad del teletrabajo en el marco de la pandemia del Covid-19. MÉTODOS: Se llevó a cabo una revisión de alcance de la literatura donde se recopiló información de artículos científicos en idiomas inglés y español con las palabras clave “home working, covid 19, mental, occupational stress and depression” entre los años 2005 a 2021 en bases de datos como pubmed, ScienceDirect, Academic search complete y Scopus review. Para la búsqueda se definierón variables dependientes como estrés ocupacional y depresión e independientes como edad, sexo, factores protectores, factores de riesgo y tiempo de exposición. RESULTADOS: El teletrabajo representa en su mayoría una medida de trabajo con múltiples ventajas que superan las desventajas en los estudios realizados previo a la pandemia del covid 19, algunos de ellos están relacionados con el desplazamiento espacio temporal al lugar físico de trabajo, mayor autonomía, satisfacción y sensación de bienestar de los empleados, lo cual se traduce en una disminución en la incidencia de estrés laboral y trastornos psicológicos. Se encontró en los estudios realizados durante la pandemia del covid 19 una gran variedad de efectos negativos que superan las ventajas durante la realización del trabajo en casa, algunas de ellas dadas por el aumento de demanda laboral, horas de trabajo, conflicto entre las demandas de la familia y el trabajo especialmente en mujeres, disminución en la comunicación con compañeros y superiores lo cual lleva a un aislamiento y menor posibilidad de solucionar fácilmente las dificultades en el trabajo e incluso las posibilidades de ascender en su vida profesional. Todo esto lleva a los empleados a desarrollar estrés laboral en mayor medida e incluso presentar síntomas ansiosos y depresivos lo cual implica un riesgo psicosocial alto en dicho ambiente de trabajo. CONCLUSIÓN Se pudo identificar durante la pandemia por COVID 19 una gran cantidad de desventajas y factores de riesgo de predominio a nivel del riesgo psicosocial, dado que la incidencia de estrés laboral, poca satisfacción con el trabajo, conflictos entre el rol familiar y laboral, aumento del tiempo dedicado para el trabajo, la sensación de ansiedad, tristeza, aislamiento social y angustia en general se asocian con alto riesgo de desarrollar estrés, trastornos psicológicos y enfermedades mentales tales como la Depresión y Ansiedad los cuales aumentaron su incidencia no solo por la modalidad de trabajo sino por la alerta sanitaria en salud. Es necesario tener en cuenta la importancia de realizar futuros estudios en donde se mejoren las condiciones del ambiente laboral desde casa, incluyendo horarios definidos, instalaciones adaptadas para la comodidad del trabajador, herramientas tecnológicas adecuadas, comunicación asertiva con los supervisores y superiores que permitan detectar si dichos hallazgos negativos se asocian con el hecho de trabajar desde casa o es un efecto inherente a la situación de salud pública, económica y social a nivel mundial.

Abstract

INTRODUCTION: In recent years psychosocial occupational risks have captured more importance given the insistent search to keep the working population in optimal state of mental and physical health, given the boom of teleworking especially in times of pandemic by COVID 19, so it is essential to establish the main sources of psychosocial risk and identify the protective factors to which workers are exposed in this mode of work, especially related to the development of occupational stress and depression; The aim is to establish in future studies and elements that will allow the consolidation of occupational health surveillance systems in this area. OBJECTIVE: To establish the risk factors and protective factors associated with the development of occupational stress and depression during the telework modality in the context of the Covid-19 pandemic. METHODS: A scoping review of the literature was carried out where information was collected from scientific articles in English and Spanish with the keywords "home working, covid 19, mental, occupational stress and depression" between 2005 and 2021 in databases such as pubmed, ScienceDirect, Academic search complete and Scopus review. Dependent variables such as occupational stress and depression and independent variables such as age, sex, protective factors, risk factors and exposure time were defined for the search. RESULTS: Telework mostly represents a work measure with multiple advantages that outweigh the disadvantages in the studies conducted prior to the covid 19 pandemic, some of them are related to the space-time displacement to the physical workplace, greater autonomy, satisfaction and sense of well-being of employees, which translates into a decrease in the incidence of work stress and psychological disorders. It was found in studies conducted during the pandemic of covid 19 a variety of negative effects that outweigh the advantages during the performance of work at home, some of them given by the increased labor demand, working hours, conflict between the demands of family and work especially in women, decreased communication with colleagues and superiors which leads to isolation and less chance of easily solving difficulties at work and even the possibilities of promotion in their professional life. All this leads employees to develop work stress to a greater extent and even present anxious and depressive symptoms, which implies a high psychosocial risk in such work environment. CONCLUSION It was possible to identify during the COVID 19 pandemic a large number of disadvantages and predominant risk factors at the level of psychosocial risk, given that the incidence of work stress, low job satisfaction, conflicts between family and work roles, increased time spent at work, feelings of anxiety, sadness, social isolation and anguish in general are associated with a high risk of developing stress, psychological disorders and mental illnesses such as depression and anxiety, which increased their incidence not only because of the work modality but also because of the health alert. It is necessary to take into account the importance of carrying out future studies in which the conditions of the work environment from home are improved, including defined schedules, facilities adapted for the worker's comfort, adequate technological tools, assertive communication with supervisors and superiors that allow detecting whether these negative findings are associated with the fact of working from home or is an inherent effect of the public, economic and social health situation worldwide.