Factores clave en el nivel de servicio en la industria automotriz, con base en el modelo de Citroën Colombia para establecer mejoras
Date
2013-07-12Métricas
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Summary
Se establecen los factores claves de éxito en el sector automotor cuando se presta el servicio post-venta dentro del periodo de garantía.
Abstract
The object of this project is to establish which are the Key Success Factors, in the car industry, for the after sales: the warranty period of the vehicle.