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Restringido
Plan exportador software de encriptación y firma digital de documentos altamente sensibles
Título de la revista
Autores
Leal Galindo, Sandra Carolina
Fecha
2008
Directores
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
Citations
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Resumen
Este plan exportador proyectado a un plazo de 3 años, servirá a ITAC IT
APPLICATIONS CONSULTING S.A. para direccionar sus actividades en el
mercado internacional para los años 2009, 2010, 2011. La prioridad de los 2
primeros años será el mejoramiento interno de la empresa, que será la aplicación
de estrategias en diferentes campos como: capital humano, capital intelectual,
capital cultural, crecimiento económico, estrategia comercial en el área
internacional, construcción de capital financiero para la generación de ingresos.
Para tener participación en mercados internacionales, mostrar su potencial
exportador y lograr las expectativas de crecimiento de las ventas independientes a
las obtenidas en el marcado local; pretende empezar en el año 2009, en el
mercado Peruano con exportaciones por $36.000 USD correspondiente a 30
unidades, aumentando a $ 72000 USD con 60 unidades en el 2010 y $ 108000
USD y 90 unidades en el 2011.
El Servicio a exportar fue “SecureFile” a partir del cual se definieron factores de
éxito como lo son las ventajas competitivas del producto en sí mismo
enumeradas a continuación: 1) Precio muy competitivo en el mercado, 2)
Automatización del proceso de intercambio de información, 3) Software basado
en estándares, 4) Se ejecuta en cualquier sistema operativo.
A su vez se realizaron consultorías donde se diagnosticó todas las áreas de la
empresa arrojando algunos resultados:
La estructura organizacional esta bien definida, pero por su crecimiento y
necesidad de incluir nuevo personal, no hay claridad en las funciones dentro del
organigrama y depende totalmente de la dirección general. Por esto la gerencia
debe estructurar mejor los departamentos comerciales creando nuevos cargos de
acuerdo al proceso de internacionalización.
Las políticas de personal se trabajan de manera informal con criterios validos
para promover trabajadores (mérito, antigüedad, etc.), se realizan actualizaciones
Tecnológicas mensuales, reconocimiento y participación en la empresa a sus
funcionarios, excelentes relaciones personales que permiten hacer evaluaciones
de desempeño acorde a las metas, gran variedad de motivación y responsabilidad
social encaminada a los niños de bajos recursos. Aunque se debe crear un área
de gestión humana y definir la frecuencia de las capacitaciones.
Los ingresos son provenientes de la prestación de servicios de IT con
incrementando de 256% durante los tres años anteriores para obtener
$ 2`032.784.683 millones de pesos en el 2007. El nivel de endeudamiento
también ha ido en aumento, por la necesidad de capacidad instalada,
contrataciones de personal, el cumplimiento de requisitos del mercado y la
necesidad generar buena imagen crediticia con entidades financieras. Cuenta con
un musculo financiero para respaldar sus obligaciones inmediatas con $4,42 por
$1 comprometido en el 2007 a pesar de ser el año con mayor nivel de
endeudamiento arrojando pasivos corrientes por $127.715.281,37. Los cuatro
socios cuentan con un comportamiento de 164,67% (2006) y 132,97% (2007) de
rendimiento de sobre la inversión antes de impuestos. Para este año más del 95%
de su información financiera y contable se maneja de manera sistematizada.
El área Financiera de la empresa no es la más débil, pero no existe un
departamento financiero con un solo responsable a la cabeza, por esto deben
destinar un área separada de la administrativa con un asesor financiero que tenga
disponibilidad de 100%.
En el caso particular del proyecto de exportación los costos de producción se
centran en SecureFile versión 3.0 que no representa costos marginales, ya que
la replica de este software puede hacerse cuantas veces sea requerido sin afectar
en ninguna proporción los costos. La empresa no utiliza un método formal para
calcular sus costos de operación y desarrollo de programas. Pero ha desarrollado
un sistema de evaluación de costos en tablas de Excel que de manera organizada
logran un costeo acorde a sus necesidades específicas.
Para la selección de los países: objetivo, alterno y contingente; se realizó una
matriz de Selección de 6 países basados en la exigencia gubernamental en
términos de seguridad de la información vía internet, y la percepción de los
empresarios, competencia y otros factores económicos; arrojando como resultado
a Perú, Costa Rica y México.
Abstract
This exporter plan is projected for a term of three years; it would help ITAC IT
APPLICATIONS CONSUTING S.A. to guide its activities in the international market
for the years 2009, 2010, 2011. The priority for the first 2 years, it´s to improve
inside the company, which it would be the application of strategies in different
fields: They are human capital, intellectual capital, cultural capital, economic
growth, commercial strategies in the international area, and building of financial
capital for the production of revenue
To have part in international market, show its export potential and achieve the
expectations of growth from independent sales from the ones obtain in the local
market. It pretends to begin in the market with destination to (Peru) with exports for
$36.000 dollars corresponding to 30 units in 2009, increase to $72.000 dollars with
60 units in 2010 and $108000 dollars with 90 units in 2011.
The product to export was “SecureFile” in which factors of success were as: Very
competitive prices in the market, automatization on of the process of exchange of
information, software based on standards, run in any operating system.
Surveys were done where all the areas of the company were diagnosed giving
some results:
The structure organization is defined but its growth and necessity to include new
staff, but it is not clear the functions inside the organization chart and it depends
completely in the general office. This is why the main office must structure better
the sales department making new positions available according to the process of
internationalization.
The policies about the staff are worked in a casual way with valid criteria to
promote employees (effort, seniority, etc.); technical updates are done monthly,
recognition and participation in the company to its employees, excellent
atmosphere that allows performance test according to the goals. Have social
commitment within the organization. Great variety of motivation and social
responsibilities are done towards poor children. However, an area of human
gestures must be created and define the frequency of the trainings.
The revenue comes from the work done by IT with increments of 256% during the
last three years to gain $2´032.784683 million of pesos in 2007. The debt rate has
also gone up because of the necessity of install capacity, hiring of employees and
making requirements of the market as a necessity to generate a good credit report
with financial companies. It counts with financial back up to support its immediate
obligations with $4,42 by $1 due in 2007 even being the year with the biggest debt
rate printing current liabilities for $127.715.281,37. The four partners count with a
conduct of 164, 67% (2006) and 132, 97% (007) of earnings over the inversion
made before taxes and it currently manages more than 95% of its financial
information and countable in a systematic way.
The financial area of the company is not the weakest, but there is not a responsible
financial department in charge, this is why there should be a separate sector from
management with a financial advisor available 100% of the time.
In the particular case of the project of exportation the cost of production is centered
in “SecureFile” version 3.0 that does not represent marginal costs. Since the copy
of this software can be made as many times it’s needed without affecting in any
proportion the cost. The company does not use a formal method to calculate its
costs of operation and development of programs but has developed a system of assessment of cost in excel charts that in an organize way can reach a cost
according to its specific needs.
To the selection of the countries target, alternative and contingent a matrix of
preselecting six countries was done based on the governments demand and
security terms of the information through internet and the entrepreneur perception,
competence and other economic factors; giving as a result Peru, Costa Rica and
Mexico.
Finally, ITAC S.A. strength and support will help to achieve the aim propose
between the time stipulated, also the society with a Colombian company in Peru
will allow the incursion in this country and of course its minimum certification to
change and the constant innovation will place the brand “SecureFile” in the
international market.
