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Utilidad de la relación estratégica comunitaria y el marketing como forma de perdurabilidad ante los procesos de reconstrucción social y económica

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dc.contributor.advisorJuárez, Fernando
dc.creatorRamirez Velasco, Johana
dc.creator.degreeAdministrador de Empresas
dc.date.accessioned2015-02-02T21:17:25Z
dc.date.available2015-02-02T21:17:25Z
dc.date.created2014-12-14
dc.date.issued2014
dc.descriptionGrandes han sido los cambios que ha traído consigo la globalización, en donde el entorno empresarial se encuentra inmerso en constantes cambios, por tanto las empresas se ven obligadas a enfrenar entornos con alto grado de competitividad, en donde los clientes se han convertido en un bien escaso para la organización debido a la diversidad de ofertas presentes en el mercado y la manera del manejo de la información de los clientes. El presente trabajo expone las estrategias de marketing relacional, el cual ha tomado mayor relevancia debido a la insuficiencia del marketing transaccional para lograr la perdurabilidad empresarial, sin embargo se hace énfasis el concepto de comunidad debido a la dificultad de aplicar el marketing uno a uno con los clientes buscando un vínculo de largo plazo con el cliente, teniendo como contexto situaciones de reestructuración social de las crisis humanitarias.spa
dc.description.abstractmany changes that globalization has brought, where the business environment is undergoing constant change, so the companies are forced to bridle environments with high competitiveness, where customers have become scarce for the organization due to the diversity of offerings on the market and the development of information technologies. This paper discusses the relationship marketing strategies, which has become more important due to the failure of transactional marketing to achieve business sustainability, however emphasis is the concept of community because of the difficulty of applying marketing one to one with customers looking for a long-term relationship with the customer, with the context of social restructuring situations of humanitarian crisis.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_10054
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/10054
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de Administraciónspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectMarketing transaccionalspa
dc.subjectCRMspa
dc.subjectmarketing relacionalspa
dc.subjectcomunidadspa
dc.subjectreestructuración socialspa
dc.subjectcrisis humanitariasspa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordTransactional marketingeng
dc.subject.keywordrelationship marketingeng
dc.subject.keywordCRMeng
dc.subject.keywordcommunityeng
dc.subject.keywordsocial restructuringeng
dc.subject.keywordhumanitarian crisiseng
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembMercadeospa
dc.subject.lembPerdurabilidad empresarialspa
dc.subject.lembResponsabilidad social en los negociosspa
dc.titleUtilidad de la relación estratégica comunitaria y el marketing como forma de perdurabilidad ante los procesos de reconstrucción social y económicaspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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