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Diseño e implementación de un programa para el desarrollo de habilidades socioemocionales en los nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario
Título de la revista
Autores
Pedraza Montañez, Alejandra
Fecha
2026-06-05
Directores
Ocampo Palacio, Juan Gabriel
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El presente documento corresponde al proyecto de grado relacionado con el diseño e implementación de un programa de desarrollo de habilidades socioemocionales dirigido a nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario. En este se integran las diferentes fases del proyecto, incluyendo la fundamentación conceptual, el diseño metodológico, la implementación del programa y el análisis de los resultados obtenidos durante el proceso de intervención. Las organizaciones enfrentan retos cuya complejidad demanda una adecuada gestión emocional. Con el propósito de contribuir en este aspecto, se diseñó, implementó y evaluó un programa de educación emocional dirigido a nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario, con el fin de fortalecer las competencias socioemocionales de percepción, comprensión y regulación emocional durante su proceso de onboarding. La propuesta surge a partir de necesidades institucionales relacionadas con la rotación de personal, el fortalecimiento del clima organizacional y la promoción del bienestar en el contexto laboral. La intervención se fundamentó en el modelo de inteligencia emocional de Mayer y Salovey. Se realizó una integración de estrategias cuantitativas y cualitativas que incluyeron el uso del instrumento TMMS-24 para evaluar cambios en las competencias emocionales antes y después de la intervención, así como una encuesta de satisfacción y resultado general del programa para analizar la percepción de los participantes frente a la utilidad y aplicabilidad de los contenidos trabajados. El programa incluyó actividades tipo experiencial orientadas a situaciones en el contexto laboral. Los resultados evidenciaron incrementos favorables en el fortalecimiento de las competencias socioemocionales, además de una percepción positiva frente a la aplicabilidad del programa, el bienestar laboral y la integración organizacional
Abstract
Organizations face challenges whose complexity demands effective emotional management. To contribute to this effort, an emotional education program was designed, implemented, and evaluated for new employees at Universidad del Rosario. The program aimed to strengthen their socio-emotional competencies of perception, understanding, and emotional regulation during their onboarding process. The proposal arose from institutional needs related to staff turnover, strengthening the organizational climate, and promoting well-being in the workplace. The intervention was based on Mayer and Salovey's model of emotional intelligence. A combination of quantitative and qualitative strategies was employed, including the use of the TMMS-24 instrument to assess changes in emotional competencies before and after the intervention, as well as a satisfaction survey and overall program outcome assessment to analyze participants' perceptions of the usefulness and applicability of the content covered. The program included experiential activities focused on real-world work scenarios. The results showed favorable increases in the strengthening of socio-emotional skills, as well as a positive perception of the program's applicability, workplace well-being, and organizational integration.
Palabras clave
Educación emocional , Habilidades socioemocionales , Onboarding , Nuevos funcionarios , Adaptación laboral
Keywords
Emotional education , Onboarding , Social-emotional skills , Job adaptation
