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Acceso Abierto

Artefactos de la cultura organizacional y su efecto sobre la adopción de prácticas compasivas en una organización prestadora de servicios de salud

Título de la revista
Autores
Amaya Espitia, Marysella
Salcedo Díaz, Wilmer

Archivos
Fecha
2017-02-16

Directores
Grueso Hinestroza, Merlín Patricia

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
La compasión en las organizaciones y sus determinantes son un tema de investigación que aún se encuentra poco desarrollado, en consecuencia, se realizó un estudio con una muestra de 112 empleados en una organización prestadora de servicios de salud en la ciudad de Bogotá. Para lograr dicho objetivo, se administró el cuestionario de Artefactos de la Cultura Organizacional OCSA y el cuestionario de Prácticas Organizacionales Compasivas. Los resultados obtenidos muestran que la cultura organizacional a través de sus artefactos, predice de manera significativa la adopción de prácticas organizacionales compasivas. A analizar el tipo de cultura que tiene mayor poder predictivo sobre las prácticas organizacionales compasivas, se encontró que es la cultura progresista la que tiene mayor efecto, en contraste con la cultura tradicional. En las conclusiones se discuten las implicaciones prácticas del estudio y sus limitaciones.
Abstract
Compassion in organizations and their determinants is a research topic that is still underdeveloped. As a consequence, a study was carried out with a sample of 112 employees in a health services organization in the city of Bogotá. To achieve this goal, the OCSA Organizational Culture Artifact questionnaire and the Compassionate Organizational Practices questionnaire were administered. The results show that the organizational culture through its artifacts, predicts in a significant way the adoption of compassionate organizational practices. In analyzing the type of culture that has the greatest predictive power over compassionate organizational practices, it has been found that progressive culture has the greatest effect, in contrast to traditional culture. The conclusions discuss the practical implications of the study and its limitations.
Palabras clave
Artefactos de la cultura organizacional , Prácticas compasivas , Humanización
Keywords
Culture organizational artifacts , Compassionate practices , Humanization
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