Análisis comparado de los procesos de calidad en fisioterapia / kinesiología de Colombia y Chile

Rodríguez Ibagué, Luis Fernando; Sánchez Medina, Andrés Felipe; Zamora Restrepo, Paola; Araya Veliz, Luis

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Acceso Abierto

Análisis comparado de los procesos de calidad en fisioterapia / kinesiología de Colombia y Chile

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/15134

Autores

Rodríguez Ibagué, Luis Fernando

Sánchez Medina, Andrés Felipe

Zamora Restrepo, Paola

Araya Veliz, Luis

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Fecha

2015-05-25

Editor

Universidad del Rosario

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Resumen

Introducción: Las iniciativas de las reformas en America Latina enmarcan una preocupacion por asegurar la cobertura universal y prestar servicios con eficiencia, por ende, la gestion de la calidad se convierte en uno de los temas mas importantes en el siglo XXI, en especial con temas relacionados con la salud. Objetivos: Caracterizar los procesos de habilitacion / autorizacion sanitaria y acreditacion de los servicios Kinesiologicos de Colombia y Chile desde la perspectiva de la calidad en salud. Materiales y métodos: Para esto se realizo un analisis comparativo descriptivo entre paises (Colombia y Chile) de los procesos de calidad en Kinesiologia, lo que evidencio similitudes y diferencias relacionadas con el aseguramiento de la calidad. Discusión: Ambos paises cuentan con estandares similares en cuanto Habilitacion /Autorizacion sanitaria y Acreditacion. Actualmente, en dichos paises se discuten temas como seguridad del paciente, derechos y deberes de los pacientes, infraestructura, acceso, evaluacion de la atencion, talento humano, entre otros, todo en pro de garantizar la calidad del servicio que esta en desarrollo actualmente y se ha venido incorporando a la cultura organizacional de los servicios. Conclusiones: En las revisiones de la literatura se evidencia poca documentacion frente a los procesos de calidad, especificamente para Kinesiologia. Por ende, es importante proporcionar a la comunidad academica el analisis de los estandares requeridos para la Habilitacion y Acreditacion que contribuya al enriquecimiento del area de administracion y gestion en la profesion.

Abstract

Introduction: The initiatives in Latin America’s reforms frame a concern to ensure universal coverage and provide quality services, thus the quality management has become one of the most important issues in the XXI century, especially with health issues. Objectives: To characterize the processes of Enabling / health authorization and accreditation of kinesiological services of Colombia and Chile from the perspective of health quality. Methodology: For this we conducted a descriptive comparative analysis between countries (Colombia and Chile) in terms of quality processes in Kinesiology showing similarities and differences related to quality assurance. Discussion: Both countries have similar standards in terms of Enabling / Health Authorization and Accreditation. Currently in these countries are discussed issues such as patient safety, rights and duties of patients , infrastructure, access , care assessment , human talent, and others , all for the sake of ensuring the quality of service that is currently in development and has been incorporated into the organizational culture of the services. Conclusions: In the literature review is evidenced poor documentation towards quality processes, specifically for Kinesiology. It is therefore important to provide to the academic community the analysis of standards required for Enabling and Accreditation that contributes to the enrichment of the administration area and management in our profession.
Introducao: As iniciativas das reformas na America Latina emolduram um a preocupacao por asegurar a cobertura universal e emprestar servicos com eficiencia, portanto a gestao da qualidade se converte em um dos temas mais importantes no seculo XXI, em especial com temas relacionados com a saude. Obketivos: caracterizar os processos de habilitacao/autorizacao sanitaria e acreditacao dos servicos Kinesiologicos da Colombia e do Chile desde a perspectiva da qualidade em saude. Materiais e metodos: Para isto se realizou uma analise comparativa descritiva entre paises (Colombia-Chile) respeito a processos de qualidade em Kinesiologia evidenciando similitudes e diferencas relacionadas com a garantia da qualidade. Discussao: Ambos os paises contam com standards similares respeito a Habilitacao/Autorizacao sanitaria e Acreditacao. Atualmente em ditos paises discutem-se temas como seguranca do paciente, direitos e deveres dos pacientes, infraestrutura, acesso, avaliacao da atencao, talento humano, entre outros, todo em pro de garantir a qualidade do servico que estao em desenvolvimento atualmente e se tem vindo incorporando a cultura organizacional dos servicos. Conclusoes: Nas revisoes da literatura se evidencia pouca documentacao frente aos processos de qualidade especificamente para Kinesiologia. Portanto, e importante proporcionar a comunidade academica a analise dos standards requeridos para a Habilitacao e Acreditacao que contribua ao enriquecimento da area de administracao e gestao em nossa profissao.