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Acceso Abierto

Comportamientos de civilidad y engagement de empleados y estudiantes : una aproximación desde los estudios organizacionales positivos


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Fecha
2017-11-01

Directores
Grueso Hinestroza, Merlín Patricia
Antón Rubio, María Concepción

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
El objetivo central de esta investigación fue evaluar el efecto de los comportamientos de civilidad de los empleados sobre el engagement de empleados y estudiantes, en una Institución de Educación Superior (IES) de la República del Ecuador. A través del diseño y validación de dos instrumentos aplicados a 340 profesores y 538 estudiantes se determinó mediante el modelo de ecuaciones estructurales y la prueba de hipótesis, tanto en el grupo de estudiantes como el grupo de empleados, que los comportamientos de civilidad tienen un efecto sobre el desarrollo del engagement, aunque de manera diferenciada, soportando de manera parcial la hipótesis general del estudio.
Abstract
The main objective of this research was to evaluate the effect of employees' civil behavior on the engagement of employees and students, in a Higher Education Institution (IES) of the Republic of Ecuador. Through the design and validation of two instruments applied to 340 teachers and 538 students, it was determined through the model of structural equations and the hypothesis test, both in the group of students and employees, that the civil behaviors have an effect on the development of engagement, although in a differentiated way, partially supporting the general hypothesis of the study.
Palabras clave
Comportamientos de civilidad , Engagement , Institución de Educación Superior , Empleados , Estudiantes
Keywords
Civic Behaviors , Engagement , Higher Education Institution , Employees , Students
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