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Acceso Abierto

Segundas víctimas : ¿qué dice la evidencia?

Título de la revista
Autores
Bernal Nieto, Ana María
Parra Umaña, Paula Alejandra

Archivos
Fecha
2018-11-23

Directores
Rodríguez Ibagué, Luis Fernando
Gallego Ardila, Andres Daniel

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
INTRODUCCIÓN: Los eventos adversos son el resultado de un incidente o imprevisto presentado durante la atención en salud, que generan daño en el paciente y con posibles consecuencias sobre los profesionales de salud, considerados las segundas víctimas (SV). Aunque se reconoce algunas consecuencias emocionales, personales y laborales en las SV, la falta de estudios que integren el conocimiento sobre los tipos de profesionales mayormente expuestos y programas de asistencia, no permite su uso por parte de las instituciones para la toma de decisiones. Este estudio busca caracterizar la evidencia científica disponible acerca de las SV en ambientes hospitalarios. METODOLOGÍA: Se realizó una revisión clásica de la literatura. La búsqueda se efectuó en las bases de datos: PubMed, MedLine, Science Direct y Google Scholar. Se establecieron criterios de inclusión y exclusión que permitieron la selección de artículos. La extracción de datos se efectuó en una matriz con las variables: profesionales expuestos; prevalencias/ incidencias; consecuencias; y planes de manejo propuestos. Se analizó narrativamente la información. RESULTADOS: Basado en 19 estudios, los profesionales más expuestos son médicos (53.9%) y enfermeras (17.9%). Las SV muestran efectos a nivel psicológico y físico, y dificultades en el ámbito laboral producto del evento adverso. Finalmente, programas de intervención no punitivos como la verbalización, el apoyo organizacional y entre compañeros, y modelos educativos, fueron reportados. CONCLUSIÓN: Las SV pueden sufrir consecuencias a nivel físico, psicológico y laboral, razón por la cual las instituciones de salud deben brindarles apoyo basado en una cultura no punitiva.
Abstract
Palabras clave
Segundas víctimas , Consecuencias , Ambiente hospitalario , Programas de intervención
Keywords
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