Ítem
Acceso Abierto
Transformación de la línea de Negocio de Consultoría para la empresa de seguridad de la información “Empresa SI” en la sucursal de Colombia
Título de la revista
Autores
Forero Bello, Jaime
Mutis Herrera, Maria Paula
Rodriguez Ramos, Marilyn Heedy
Fecha
2019-08-16
Directores
Novella Pinzón, Andrés Mauricio
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El presente documento aborda la problemática de la baja participación en ventas de la línea de negocio de consultoría sobre el total de la operación en Colombia de una compañía multilatina, llamada “Empresa SI”. El objetivo de este trabajo es el planteamiento de una solución para la problemática empresarial de baja participación en ventas de la línea de negocio de consultoría, a través de la aplicación del modelo de planeamiento estratégico “Delta” con el fin de potencializar esta línea en el país y así posicionarla como estratégica dentro de la organización. La metodología propuesta consistió en realizar un proceso de recolección, análisis e interpretación de información de la “Empresa SI”, su modelo de ventas y estructura de la línea de negocio de consultoría y sus clientes en Colombia. Igualmente, se revisó la estrategia global y la estrategia de ventas de la línea de negocio de consultoría en Argentina. A partir del análisis de la información anterior, se propuso transformar la línea de negocio de consultoría, ofreciendo un servicio adecuado a las necesidades del mercado. Para ello nos enfocamos en los siguientes aspectos que incluye un modelo de negocio, de acuerdo al modelo Canvas:
1. Segmentos de mercado
2. Propuesta de valor
3. Productos y servicios
4. Canales
5. Relaciones con clientes
6. Fuentes de ingresos
7. Recursos clave
8. Actividades clave
9. Asociaciones claves
Abstract
This document addresses the problem of the low participation in sales of the consulting business line over the total operation in Colombia of a Latin-American company, called Empresa SI. The objective of this work is to propose a solution for the business problem of low participation in sales of the consulting business line, through the application of two models: Canvas and Delta in order to potentiate this line in the country and thus position it as strategic within the organization. The proposed methodology consisted of carrying out a process of collection, analysis and interpretation of: information on communication and technology sector in Colombia, the Empresa SI , its sales model and structure of the consulting business line and its clients, the global strategy and the sales strategy of the consulting business line in Argentina, interviews to the business heads and surveys of the actual customers of the Empresa SI . Based on the analysis of the above information, it was proposed to transform the consulting business line, offering a service, appropriate to the needs of the market. In order to do so, we focused on the following aspects that include a business model, according to the Canvas model: 1. Market segments 2. Value proposition3. Products and services 4. Channels 5. Customer relations 6. Sources of income 7. Key Resources 8. Key Activities 9. Key Associations
Palabras clave
Consultoría , Estrategia , Modelo Delta , Promesa de valor , Seguridad de la información , Servicios
Keywords
Consulting , Strategy , Delta model , Value promise , Information security , Services
