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Prevalencia del Síndrome de Burnout en los guardas de seguridad de una universidad privada en Bogotá, Colombia, 2020


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Fecha
2020-12-10

Directores
Hernández Herrera, Gilma Norela
Villalobos Fajardo, Gloria Helena

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
Introducción: Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Burnout es el síndrome del agotamiento emocional. En 1989 Maslach y Jackson lo reconocieron como un problema psicolaboral. Fue declarado en el año 2000 por la (OMS) como asociado a factores de riesgo de origen laboral, e incluido en la Clasificación Internacional de Enfermedades versión 10 (CIE10) capítulo de trastornos mentales y del comportamiento, con el código Z73. La OMS clasificó al Burnout o síndrome del trabajador “quemado” como una enfermedad (entrará en vigor el 1 de enero del año 2022). Esta es la primera vez que se incluye como enfermedad a un estado de agotamiento y un sentimiento de falta de eficacia y rendimiento en el trabajador. Materiales y métodos: Estudio descriptivo de corte transversal en el que participó una muestra de 300 guardas de seguridad de la universidad, quienes se desempeñan en diferentes modalidades del servicio. Se incluyeron variables demográficas y laborales, se utilizó el cuestionario de Maslach Burnout Inventory en su versión validada en Colombia para detectar los casos de Burnout. En el análisis estadístico se obtuvieron las medidas de tendencia central y dispersión y se buscaron asociaciones entre las diferentes variables. Resultados: En el estudio participaron 300 guardas de seguridad de una universidad privada de Bogotá, con una mediana de edad de 37 años. Se halló una prevalencia de síndrome Burnout del 65,3% [IC al 95%: 59,78%; 70,85%]. Las variables que mostraron asociación estadísticamente significativa con el desenlace fueron sexo (p 0.033) con mayor proporción en hombres; personas a cargo (p 0.011) que indica menor proporción del síndrome en trabajadores que no tienen personas a cargo; duración de los contratos (p 0.033) siendo mayor la prevalencia en quienes tienen contratos superiores a un año; y experiencia laboral (p 0.035) por cuanto a mayor experiencia mayor la prevalencia del síndrome. Respecto de la edad se halló que quienes presentan el síndrome tienen una 4 mediana de edad mayor (38 años). El modelo de regresión binaria logística reafirma los resultados obtenidos. Conclusiones: los resultados de investigación sugieren la importancia de la prevención del síndrome de Burnout en una población altamente expuesta a demandas emocionales derivadas de los usuarios del servicio, así como su inclusión dentro del sistema de vigilancia epidemiológica de factores psicosociales.
Abstract
Introduction: According to the World Health Organization (WHO), Burnout is the syndrome of emotional exhaustion. In 1989 Maslach and Jackson recognized it as a psycho-occupational problem. It was declared in 2000 by the (WHO) as associated with risk factors of work origin, and included in the International Classification of Diseases version 10 (ICD10) chapter of mental and behavioral disorders, with the code Z73. The WHO classified Burnout or “burned-out” worker syndrome as a disease (it will enter into force on January 1, 2022). This is the first time that a state of exhaustion and a feeling of lack of efficiency and performance in the worker have been included as a disease. Materials and methods: Descriptive cross-sectional study in which a sample of 300 security guards from the university participated, who work in different modalities of the service. Demographic and labor variables were included, the Maslach Burnout Inventory questionnaire was used in its version validated in Colombia to detect cases of Burnout. In the statistical analysis, the measures of central tendency and dispersion were obtained and associations between the different variables were sought. Results: 300 security guards from a private university in Bogotá participated in the study, with a median age of 37 years. A prevalence of burnout syndrome of 65.3% was found [95% CI: 59.78%; 70.85%]. The variables that showed a statistically significant association with the outcome were sex (p 0.033) with a higher proportion in men; dependents (p 0.011) which indicates a lower proportion of the syndrome in workers who do not have dependents; duration of contracts (p 0.033), the prevalence being higher in those with contracts of more than one year; and work experience (p 0.035), as the greater the experience, the greater the prevalence of the syndrome. Regarding age, it was found that those with the syndrome have a higher median age (38 years). The binary logistic regression model reaffirms the results obtained. Conclusions: the research results suggest the importance of the prevention of Burnout syndrome in a population highly exposed to emotional demands derived from the users of the service, as well as its inclusion within the epidemiological surveillance system of psychosocial factors.
Palabras clave
Síndrome de Burnout , Estrés laboral crónico en guardias de seguridad , Riesgo laboral en personal de vigilancia , Agotamiento emocional en vigilante de seguridad , Cuestionario de Maslach Burnout Inventory
Keywords
Burnout syndrome , Chronic work stress in security guards , Occupational risk in surveillance personnel , Emotional exhaustion in security guard , Maslach Burnout Inventory Questionnaire
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