Ítem
Acceso Abierto
Análisis técnico económico de la gestión del talento humano en la línea de servicio, prevención en Invertej S.A
Título de la revista
Autores
Bernal Hernández, Eliana Yaneth
Fecha
2021-06-11
Directores
Morales Quinceno, Ceira
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El presente trabajo plantea la problemática que enfrenta INVERTEJ SA como proveedor de cuatro ARL colombianas, AXA COLPATRIA, SURA, COLMENA y BOLIVAR, en el manejo del personal que tiene el cargo de asesor de riesgos, cuya función es ejecutar las actividades asignadas, las cuales presentan un volumen impredecible lo que dificulta el manejo del tiempo y disponibilidad de cada asesor. Teniendo en cuenta la experiencia de 10 años ejecutando esta actividad se analizan las alternativas de contrato laboral con salario variable y fijo y la contratación en modalidad de prestación de servicios para suplir el cargo y determinar la mejor opción a fin de optimizar la rentabilidad, la calidad en la prestación del servicio y la sostenibilidad de la línea de negocio. Se analizan los diversos escenarios que tiene la empresa para solucionar la problemática, tales como aumentar tarifas, cerrar la línea de negocio, disminuir el pago por hora, disminuir los gastos administrativos, alianza con proveedores, diversificar el portafolio y convertir a la compañía en una escuela de educación no formal.
Abstract
This paper raises the problem faced by INVERTEJ SA as a supplier of four Colombian ARLs, AXA COLPATRIA, SURA, COLMENA and BOLIVAR, in the management of the personnel who have the position of risk advisor, whose function is to execute the assigned activities, which They present an unpredictable volume, which complicates the management of the time and availability of each advisor. Taking into account the experience of 10 years executing this activity, the alternatives of a labor contract with variable and fixed salary and the contracting with a service provision contract are analyzed to fill the position and determine the best option in order to improve profitability, quality in the provision of the service and the sustainability of the business line. The various scenarios that the company has to solve the problem are analyzed, such as increasing rates, closing the business line, reducing the hourly payment, reducing administrative expenses, alliance with suppliers, diversifying the portfolio and turning the company into a non-formal education school.
Palabras clave
Recurso humano , Rentabilidad , Calidad , ARL , Contratación de personal
Keywords
Human resources , Hiring of personnel , Profitability , Quality , ARL
