Ítem
Acceso Abierto
Estrategias de tercerización en Colombia como centro de operaciones enfocado a los Call Centers en Barranquilla
dc.contributor.advisor | Castro Figueroa, Andres Mauricio | |
dc.creator | Cáceres Pinzón, Sergio | |
dc.creator | Henao Robayo, María Camila | |
dc.creator | Quiñones Sánchez, María José | |
dc.creator.degree | Administrador de Negocios Internacionales | |
dc.date.accessioned | 2013-01-30T19:42:58Z | |
dc.date.available | 2013-01-30T19:42:58Z | |
dc.date.created | 2013-01-14 | |
dc.date.issued | 2013 | |
dc.description | El sector BPO&O es un sector con alto potencial en Colombia que aún se encuentra Incipiente. Dentro de este sector, los Call Centers juegan un papel importante para su desarrollo y Barranquilla posee grandes cualidades para permitir este crecimiento si se plantean las estrategias adecuadas. | spa |
dc.description.abstract | The BPO&O sector in colombia has a high potential that is still incipient. Among the industry, Call Centers play a very important roll for its development, and Barranquilla has great qualities to allow the growth of the sector if the right strategies are raised. | eng |
dc.description.sponsorship | Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.format.tipo | Documento | spa |
dc.identifier.doi | https://doi.org/10.48713/10336_4149 | |
dc.identifier.uri | http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4149 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad del Rosario | spa |
dc.publisher.department | Facultad de administración | spa |
dc.publisher.program | Administrador de negocios internacionales | spa |
dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.acceso | Abierto (Texto completo) | spa |
dc.rights.cc | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | spa |
dc.rights.licencia | EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. | spa |
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dc.subject | Call Center | spa |
dc.subject | Contact Center | spa |
dc.subject | Outsourcing | spa |
dc.subject | BPO | spa |
dc.subject | Offshoring | spa |
dc.subject | Estrategia | spa |
dc.subject | Tecnologías de la Información y las Comunicaciones | spa |
dc.subject | Recurso Humano | spa |
dc.subject.keyword | Call Center | eng |
dc.subject.keyword | Contact Center | eng |
dc.subject.keyword | Outrourcing | eng |
dc.subject.keyword | BPO | eng |
dc.subject.keyword | Offshoring | eng |
dc.subject.keyword | Strategy | eng |
dc.subject.keyword | Information and Communication Technologies | eng |
dc.subject.keyword | Human Resources | eng |
dc.subject.lemb | Administración de recursos humanos::Barranquilla (Atlántico, Colombia) | spa |
dc.subject.lemb | Call centers::Administración | spa |
dc.subject.lemb | Subcontratación::Barranquilla (Atlántico, Colombia) | spa |
dc.subject.lemb | Telecomunicaciones::Barranquilla (Atlántico, Colombia) | spa |
dc.title | Estrategias de tercerización en Colombia como centro de operaciones enfocado a los Call Centers en Barranquilla | spa |
dc.type | bachelorThesis | eng |
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- CaceresPinzon-Sergio-2013.pdf
- Tamaño:
- 2.9 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción: