Ítem
Acceso Abierto

Artefactos de la cultura organizacional y su efecto sobre la adopción de prácticas compasivas en una organización prestadora de servicios de salud

dc.contributor.advisorGrueso Hinestroza, Merlín Patricia
dc.creatorAmaya Espitia, Marysella
dc.creatorSalcedo Díaz, Wilmer
dc.creator.degreeMagíster en Administración en Salud
dc.date.accessioned2017-03-01T16:49:01Z
dc.date.available2017-03-01T16:49:01Z
dc.date.created2017-02-16
dc.date.issued2017
dc.descriptionLa compasión en las organizaciones y sus determinantes son un tema de investigación que aún se encuentra poco desarrollado, en consecuencia, se realizó un estudio con una muestra de 112 empleados en una organización prestadora de servicios de salud en la ciudad de Bogotá. Para lograr dicho objetivo, se administró el cuestionario de Artefactos de la Cultura Organizacional OCSA y el cuestionario de Prácticas Organizacionales Compasivas. Los resultados obtenidos muestran que la cultura organizacional a través de sus artefactos, predice de manera significativa la adopción de prácticas organizacionales compasivas. A analizar el tipo de cultura que tiene mayor poder predictivo sobre las prácticas organizacionales compasivas, se encontró que es la cultura progresista la que tiene mayor efecto, en contraste con la cultura tradicional. En las conclusiones se discuten las implicaciones prácticas del estudio y sus limitaciones.spa
dc.description.abstractCompassion in organizations and their determinants is a research topic that is still underdeveloped. As a consequence, a study was carried out with a sample of 112 employees in a health services organization in the city of Bogotá. To achieve this goal, the OCSA Organizational Culture Artifact questionnaire and the Compassionate Organizational Practices questionnaire were administered. The results show that the organizational culture through its artifacts, predicts in a significant way the adoption of compassionate organizational practices. In analyzing the type of culture that has the greatest predictive power over compassionate organizational practices, it has been found that progressive culture has the greatest effect, in contrast to traditional culture. The conclusions discuss the practical implications of the study and its limitations.eng
dc.description.sponsorshipCentro de estudios empresariales para la perdurabilidadspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_13090
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/13090
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Administración en Saludspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationBarney, Jay B. (1986). “Organizational culture: Can it be a sourced of sustained competitive advantage?”, Academy of Management Review, 11(3), pp. 656-665.
dc.source.bibliographicCitationBelias, Dimitrios., & Koustelios, Atanasios. (2014). “Organizational culture and job satisfaction: A review”, International Review of Management and Marketing, 4(2), pp. 132-149.
dc.source.bibliographicCitationBlalock, Hubert M. (1966). “Estadística Social”, México, Fondo de Cultura Económica, México-Buenos Aires.
dc.source.bibliographicCitationBonavia, Tomás. (2006). “Preliminary organizational culture scale focused on artifacts”, Psychological Reports, No. 99, pp. 671-674.
dc.source.bibliographicCitationBonavía, Tomás., & Quintanilla, Ismael. (1996). “La cultura en las organizaciones y sus efectos sobre la participación de los empleados”, Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones, 12(1), pp. 7-26.
dc.source.bibliographicCitationBonavia, Tomás., Molina, J Gabriel., & Boada, Joan. (2009). “Further examination of the organizational culture scale of artifacts”, Psychological reports, 105(3), pp. 827-834.
dc.source.bibliographicCitationChu, Li-Chuan. (2016). “Mediating positive moods: the impact of experiencing compassion at work”, Journal of Nursing Management, 24, pp. 59-69.
dc.source.bibliographicCitationCorrea, Martha Liliana. (2016). “La humanización de la atención en los servicios de salud: un asunto de cuidado”, Revista Cuidarte, 7(1), pp. 1227-1231.
dc.source.bibliographicCitationDe Zulueta, Paquita. (2014). “Compassion and the learning of medicine”, Journal of Holistic Healthcare, 11(2), pp. 12-16.
dc.source.bibliographicCitationDelbecq, Andre L. (2010). “Organizational compassion: a litmus test for a spiritually centered university culture”, Journal of Management, Spirituality & Religion, 7(3), pp. 241-249.
dc.source.bibliographicCitationDutton, Jane E., Workman, Kristina. M., & Hardin, Ashley E. (2014). “Compassion at work”, Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, No. 1, pp. 277-304.
dc.source.bibliographicCitationDutton, Jane E., Worline, Mónica C., Frost, Peter J., & Lilius, Jacoba. (2006). “Explaning compassion organizing”, Administrative Science Quarterly, 51(19), pp. 59-96.
dc.source.bibliographicCitationEnríquez, Isaac. (2015). “Los estudios sobre el desarrollo en los senderos de las ciencias sociales latinoaméricanas”, Cuadernos del Cendes, 32(90), pp. 1-34.
dc.source.bibliographicCitationGrueso, Merlin P. (2007). “Antecedentes y consecuentes de las prácticas de recursos humanos: revisión y análisis desde la perspectiva de género”, Tesis Doctoral, Universidad de Salamanca, España.
dc.source.bibliographicCitationGrueso, Merlin P. (2010). “Implementación de buenas prácticas de promoción de personal y su relación con la cultura y el compromiso con la organización”, Innovar, 20(36), pp. 79-90.
dc.source.bibliographicCitationGrueso, Merlin P., Rodriguez, Leonardo (2016). “Escala de Prácticas Compasivas en las Organizaciones”. Documento no publicado.
dc.source.bibliographicCitationHur, Won-Moo., Moon, Taewon., & Rhee, Seung-Yoon. (2016). “Exploring the relationships between compassion at work, the evaluative perspective of positive work-related identity, service employee creativity, and job performance”, Journal of Services Marketing, 30(1), pp. 103-114.
dc.source.bibliographicCitationJiménez, Alexander., Triana, Manuel., & Washburn, Jimmy. (2002). “Compasión y salud”, Isegoría, No. 27, pp. 211-223.
dc.source.bibliographicCitationKanov, Jason M., Maitlis, Sally., Worline, Mónica C., Dutton, Jane E., Frost, Peter J., & Lilius, Jacoba M. (2004). “Compassion in organizational life”, American Behavioral Scientist, 47(6), pp. 808-827.
dc.source.bibliographicCitationLevy, Sary. (2013). “Reflexiones en torno a desarrollo, política y sociedad; del progreso a la felicidad”, Cuadernos del Cendes, 82(1), pp. 1-16.
dc.source.bibliographicCitationLilius, Jacoba M., Kanov, Jason., Dutton, Jane E., Worline, Mònica C., & Maitlis, Sally. (2011). “Compassion revealed: What we know about compassion at work (and where we need to know more)” In: Kim S Cameron., & Gretchen M Spreitzer, eds., The Handbook of Positive Organizational Scholarship, Oxford University Press.
dc.source.bibliographicCitationLilius, Jacoba M., Worline, Mónica C., Maitlis, Sally., Kanov, Jason., Dutton, Jane E., & Frost, Peter. (2008). “The contours and consequences of compassion at work”, Journal of Organizational Behavior, No. 29, pp. 193-218.
dc.source.bibliographicCitationMartin, Andrew J., Dench, Stephanie., & Paku, Levinia. (2016). “An exploration of Outward Bound New Zealand´s organisational culture”, Journal of Adventure Education and Outdoor Learning, 16(3), pp. 206-221.
dc.source.bibliographicCitationMcClelland, Laura E., & Vogus, Timothy J. (2014). “Compassion practices and HCAHPS: Does rewarding and supporting workplace compassion influence patient perceptions?”, Health Services Research, 49(5), pp. 1670-1683.
dc.source.bibliographicCitationMoon, Tae-Won., Hur, Won-Moo., Ko, Sung-Hoon., Kim, Jae-Woo., & Yoon, Dong-Kyun. (2016). “Positive work-related identity as a mediator of the relationship between compassion at work and employee outcomes”, Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 26(1), pp. 84-94.
dc.source.bibliographicCitationMorales, Pedro. (2007). “La fiabilidad de los test y escalas”, Universidad Pontificia Comillas, Madrid, Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, pp. 1-37.
dc.source.bibliographicCitationO'brien, Peter J. (2006). “Creating compassion and connection in the work place”, Journal of Systemic Therapies, 25(1), pp 16-36.
dc.source.bibliographicCitationPedraza-Álvarez, Lilibeth., Obispo-Salazar, Kelly., Vásquez-González, Lina., & Gómez-Gómez, Leonardo. (2015). “Cultura organizacional desde la teoría de Edgar Schein: Estudio fenomenológico”, Revista Clío América, 9(17), pp. 17-25.
dc.source.bibliographicCitationRousseau, Denise M. (1993). “Teamwork: Inside and out”, N.Y, Business Week Advance.
dc.source.bibliographicCitationSaunders, Jhon. (2015). “Compassion”, Journal of the Royal College of Physicians, 15(2), pp. 121-124.
dc.source.bibliographicCitationSchein, Edgar. (1985). “Organizational culture and the leadership. A dynamic view”, San Francisco, Jossy-Bass.
dc.source.bibliographicCitationSchein, Edgar. (1988). “La cultura empresarial y el liderazgo. Una visión dinámica”, España, Plaza & Janes Editores.
dc.source.bibliographicCitationSexton, Katrina., & Thompson, Sherwood. (2015). “Compassion leads to the creation of the backpack program in Kentucky—RESEARCH”, Kentucky Journal of Excellence in College Teaching and Learning, 13(4), pp. 1-12.
dc.source.bibliographicCitationShea, Sue. (2015). “Is it possible to develop a compassionate organization? Comment on “Why and how is compassion necessary to provide good quality healthcare?”, International Journal Health Policy Management, 4(11), pp. 769-770.
dc.source.bibliographicCitationSmith, Stephen., Gentleman. Mandy., Loads, Daphne., & Pullin, Simon. (2014). “An exploration of a restorative space: A creative approach to reflection for nurse lecture´s focused on experiences of compassion in the workplace”, Nurse Education Today, 34(9), pp. 1225-1231.
dc.source.bibliographicCitationTsui, Anne. (2013). “On compassion in scholarship: why should we care?”, Academy of Management Review, 38(2), pp. 167-180.
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectArtefactos de la cultura organizacionalspa
dc.subjectPrácticas compasivasspa
dc.subjectHumanizaciónspa
dc.subject.ddcProblemas & servicios de bienestar social
dc.subject.decsAdministración de los servicios de saludspa
dc.subject.keywordCulture organizational artifactseng
dc.subject.keywordCompassionate practiceseng
dc.subject.keywordHumanizationeng
dc.subject.lembAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.lembSalud públicaspa
dc.subject.lembServicios de saludspa
dc.titleArtefactos de la cultura organizacional y su efecto sobre la adopción de prácticas compasivas en una organización prestadora de servicios de saludspa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
SalcedoDiaz-Wilmer-2017.pdf
Tamaño:
279.88 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Artículo Principal