Ítem
Acceso Abierto
Proceso heurístico de toma de decisiones estratégicas relacionadas con innovación en tiempos de crisis
Título de la revista
Autores
Montes de la Barrera, José Orlando
Sánchez, Sergio Daniel
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Fecha
2023-06-06
Directores
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Distintas investigaciones han avanzado en la exploración de las decisiones que las empresas han tomado e implementado para hacer frente a la crisis socio-económica generada por la pandemia de covid-19. Sin embargo, poco han examinado sobre un asunto clave, el proceso de toma de decisiones en dicho contexto. A través del estudio de 22 organizaciones de los sectores industria, comercio y servicios, la presente investigación desarrolló un framework teórico para entender cómo es el proceso de toma de decisiones relacionadas con innovación en contextos de crisis al interior de las organizaciones: proceso heurístico decisorio. En este, varios de los pasos del proceso de toma de decisiones se desarrollan en sincronía con otros, y de manera ágil, simultánea, iterativa, con información incompleta y bajo un entorno de alta incertidumbre. Los hallazgos del framework desarrollado contribuyen a las investigaciones sobre organizational y naturalistic decisión making; específicamente esta investigación ofrece un lente teórico actual sobre cómo en las organizaciones se toman decisiones relacionadas con innovación en tiempos de crisis.
Abstract
Different investigations have advanced in exploring the decisions that companies have taken and implemented to deal with the crisis socio-economic generated by the covid-19 pandemic. However, little has been examined on a key issue, the decision-making process in that context. Through the study of 22 organizations from the industry, commerce and services sectors, this research developed a theoretical framework to understand what the decision-making process related to innovation is like in crisis contexts within organizations: decision-making heuristic process. In this, several of the steps of the decision-making process are developed in synchrony with others, and in an agile, simultaneous, iterative manner, with incomplete information and under an environment of high uncertainty. The findings of the developed framework contribute to research on organizational and naturalistic decision making; Specifically, this research offers a current theoretical lens on how decisions related to innovation are made in organizations in times of crisis.
Palabras clave
Decisiones estratégicas , Innovación , Crisis , Framework , Proceso heurístico
Keywords
Strategic decisions , Innovation , Crisis , Framework , Heuristic process
