Ítem
Acceso Abierto

Perdurabilidad Para la Internacionalización en el Centro de Diagnóstico Automotor Revisar a través de la ISO 17020 de 2012

Mostrar el registro sencillo de la publicación
dc.contributor.advisorRomero, Luis Gabriel
dc.creatorRincón Santamaría, Juan Sebastián
dc.creatorRodriguez Camargo, Jaime Sebastián
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.date.accessioned2015-11-10T12:36:20Z
dc.date.available2015-11-10T12:36:20Z
dc.date.created2015-09-18
dc.date.issued2015
dc.descriptionEl Centro de Diagnóstico Automotor Revisar está interesado en adelantar un proceso de internacionalización con el fin de acceder a mercados más grandes y ganar una mayor competitividad. Con el fin de adelantar un proceso de internacionalización es importante que el Centro de Diagnóstico Automotor Revisar garantice, en primera instancia, su perdurabilidad en el entorno nacional. Para esto debe cumplir con lo dispuesto en la norma ISO 17020, de conformidad con lo dispuesto en la Resolución 3768 de 2013. Esta resolución establece las condiciones que deben cumplir los Centros de Diagnóstico Automotor para su habilitación y funcionamiento. El organismo que certificó al Centro de Diagnóstico Automotor Revisar en la norma ISO 17020 es ONAC. En la última auditoría realizada por ONAC se identificaron las siguientes no conformidades: El Centro de Diagnóstico Automotor Revisar no asegura el cumplimiento de los requisitos de la póliza civil extracontractual y no asegura la programación de las necesidades de capacitación basada en los resultados de las entradas de la revisión gerencial. Estas no conformidades ponen en riesgo la certificación ISO 17020 del Centro de Diagnóstico Automotor Revisar y su perdurabilidad en el entorno nacional. En base a lo anterior se hace pertinente la formulación de una metodología que garantice que las salidas de la revisión gerencial sean efectivas para la programación de las necesidades de capacitación del Centro de Diagnóstico Automotor Revisar. Esta metodología constituye la propuesta de este trabajo para corregir permanentemente la inconformidad detectada en la última auditoria por la ONAC.spa
dc.description.abstractAutomotive Diagnostic Center Revisar is interested in advancing a process of internationalization in order to access larger markets and gain a competitive advantage. In order to do this it is important that the Automotive Diagnostic Center Revisar ensures, in the first instance, its perdurability in the country. To this the company must comply with ISO 17020, in accordance with the provisions of Resolution 3768 of 2013. This resolution establishes the conditions to be met by all Automotive Diagnostic Centers for their authorization and operation. The agency that certified the Automotive Diagnostic Center Revisar in ISO 17020 was ONAC. During the last audit by ONAC the following non-conformities were identified: Automotive Diagnostic Center Revisar does not ensure compliance with the requirements of tort policy and doesn’t ensures programming training needs based on the results of the inputs of the management review. These non-conformities jeopardize the ISO 17020 certification of the Automotive Diagnostic Center Revisar and its sustainability in the country. Based on the above it is appropriate to formulate a methodology to ensure that the outputs of the management review are effective for scheduling the training needs of the Automotive Diagnostic Center Revisar. This methodology is the proposal of this work to permanently correct the nonconformity detected in the last audit by the ONAC.eng
dc.description.sponsorshipUniversidad del Rosariospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_11350
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/11350
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programAdministrador de negocios internacionalesspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationIshikawa, K. (1997). ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. Bogotá: Editorial Norma.
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectDecreto 3768 de 2013spa
dc.subjectPerdurabilidad empresarialspa
dc.subjectONACspa
dc.subjectMejoramiento Continuo.spa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordDecree 3768 of 2013eng
dc.subject.keywordBusiness Perdurabilityeng
dc.subject.keywordONACeng
dc.subject.keywordContinuous Improvement.eng
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembNegociaciones internacionalesspa
dc.subject.lembIndustria automotrizspa
dc.subject.lembPlanificación organizacionalspa
dc.titlePerdurabilidad Para la Internacionalización en el Centro de Diagnóstico Automotor Revisar a través de la ISO 17020 de 2012spa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
RinconSantamaria-JuanSebastian-2015.pdf
Tamaño:
472.14 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Document principal
Descargar
Colecciones
Pregrado en Administración de Negocios Internacionales