El fin último de esta investigación es el de analizar el problema del TPC desde una perspectiva política y sociológica, más que técnica. Con ello se espera facilitar la comprensión de las instituciones sociales e intereses que subyacen en la prestación del servicio; buscar indicios que permitan comprender los procesos sociales del TPC que perturban la implementabilidad de las políticas públicas y así dar pie a la búsqueda de instrumentos de gobernanza que involucren y concilien los criterios técnicos y las necesidades e intereses de los grupos. Todo lo anterior, en pos del mejoramiento de la calidad y eficiencia del servicio a los usuarios, la consolidación de una autoridad distrital autónoma en la materia y la participación justa y responsable de los actores prestadores del servicio.

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