Ítem
Acceso Abierto
Finca La Carmelita
Título de la revista
Autores
Izquierdo Rojas, Andrés Felipe
Puentes Giraldo, Juan Pablo
Bogotá Sánchez, Juan Diego
Sequera Gutiérrez, María Fernanda
Guacaneme Arévalo, Daniel Eduardo
Fecha
2022-12-09
Directores
Barbagelata García, Rodrigo Federico
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Finca La Carmelita es un espacio ubicado en Carmen de Apicalá a tan solo dos horas de Bogotá. Un lugar dispuesto a ofrecer una experiencia diferente de descanso, ya que se encuentra en medio de la naturaleza y la tranquilidad. Gracias a estas características, La Carmelita brinda al huésped un amplio portafolio de servicios basado en métodos de relajación y desconexión para los diferentes tipos de usuarios que solo desean regalar a sí mismos un tiempo sin el ruido y la contaminación de la ciudad. Este trabajo tiene como objetivo principal aplicar los temas aprendidos a lo largo del semestre en el curso de PADE 2, para así desarrollar una estrategia de marketing digital acorde a las necesidades de Finca La Carmelita, resaltando su portafolio de servicios y la propuesta de valor de este espacio tan acogedor y único. El enfoque que se quiso dar a esta estrategia es lograr la promoción y comunicación de un óptimo portafolio de servicios para el consumidor con una propuesta diferenciadora de los demás espacios de descanso de clima cálido, para así, lograr un mayor alcance y darse a conocer con usuarios de los diferentes canales de reservas que se manejan para La Carmelita. Así mismo, con la recolección de datos, hacer un perfilamiento más cercano con el fin de realizar campañas de marketing a la medida. Por ello se establecen objetivos de atracción, acción y conversión, los cuales guían los contenidos y las herramientas de marketing digital que se emplean. Además, se identifica cuál es la competencia digital de la empresa, para optar por el portafolio de servicios que brinde un valor agregado en comparación de la competencia. Por último, se establece el perfil de diferentes Buyer Persona, dado que la experiencia que se quiere ofrecer a los consumidores nos brinda la posibilidad de ampliar los diferentes tipos de Buyer Persona para La Finca. Gracias a estos análisis y a las métricas establecidas, se determinan las estrategias y tácticas a realizar en este estudio. Adicionalmente, se plantea un posicionamiento para este emprendimiento, el desarrollo de la página web, presencia en plataformas de reservas, anuncios y contenidos en algunos formatos que hacen posible el planteamiento de la estrategia digital para la organización Finca La Carmelita.
Abstract
Finca La Carmelita is a space located in Carmen de Apicalá just two hours from Bogotá. A place willing to offer a different experience of rest since it is in the middle of nature and tranquility. Thanks to these characteristics, La Carmelita offers the guest a wide portfolio of services based on methods of relaxation and disconnection for different types of users who only want to give themselves time without the noise and pollution of the city. This work has as its main objective to apply the topics learned throughout the semester in the PADE 2 course, to develop a digital marketing strategy according to the needs of Finca La Carmelita, highlighting its portfolio of services and the value proposition of this cozy and unique space. The approach that was wanted to give to this strategy is to achieve the promotion and communication of an optimal portfolio of services for the consumer with a differentiating proposal from the other warm climate rest spaces, to achieve a greater reach and make themselves known with users of the different reservation channels that are handled for La Carmelita. Likewise, with the collection of data, make a closer profiling to carry out customized marketing campaigns. Therefore, attraction, action and conversion objectives are established, which guide the contents and digital marketing tools that are used. In addition, it is identified what is the digital competence of the company, to opt for the portfolio of services that provides added value compared to the competition. Finally, the profile of different Buyer Persona is established, given that the experience that we want to offer to consumers gives us the possibility of expanding the different types of Buyers Persona for La Finca. Thanks to these analyses and the established metrics, the strategies, and tactics to be carried out in this study are determined. Additionally, a positioning is proposed for this venture, the development of the website, presence in booking platforms, advertisements and content in some formats that make possible the approach of the digital strategy for the finca La Carmelita organization.
Palabras clave
Estrategia digital , Marketing digital , Experiencia de descanso , Relajación , Desconexión laboral , Naturaleza , Hospedaje
Keywords
Digital strategy , Digital marketing , Rest experience , Relaxation , Nature , Lodging , Labor disconnection
