Ítem
Acceso Abierto
Tecnologías de innovación implementadas durante la pandemia del COVID-19, en el contexto empresarial colombiano
Título de la revista
Autores
Castro Castillo, Daniel Felipe
Fecha
2022-12-15
Directores
Gómez Cruz, Nelson Alfonso
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Los problemas políticos, sociales y económicos ocasionados por la pandemia del COVID-19 afectaron de forma masiva a las empresas a nivel global. Organizaciones de todo tipo, se enfrentaron a una crisis de salubridad que ocasionó problemas culturales dentro de las empresas, insolvencia económica, despidos masivos y banca rota. Sin embargo, este cumulo de desafíos, aparentemente negativos, obligó los líderes empresariales a tomar acción en tiempo récord, acelerar procesos de innovación, de creación de nuevos productos y servicios, interactuar con tecnologías y metodologías nuevas o en desarrollo, y responder a las presiones inflacionarias, regulaciones cambiantes, interrupciones logísticas y mercados volátiles de la mejor manera. Esta investigación explora las tecnologías de innovación que líderes empresariales y empleados reconocen como esenciales para innovar durante la crisis del COVID-19. Para esto, se desarrolla una investigación cualitativa, un estudio de caso múltiple con 22 empresas colombianas que durante enero y julio de 2022 desarrollaron entrevistas semiestructuradas las cuales digitalizamos y estudiamos en el software NVivo. Los resultados demuestran que, durante la pandemia, las tecnologías a las que las empresas más recurrieron fueron aquellas relacionadas con la telecomunicación, las ventas por internet, los aplicativos sin código y la inteligencia artificial. A nivel investigativo, se busca nutrir la literatura relacionada con la adopción de tecnologías como fuente de innovación y las tecnologías más usadas para responder a los retos en pandemia; a nivel práctico, se pretende recomendar a líderes y gerentes, nuevas tecnologías que podrían explorar si buscan innovar en sus empresas
Abstract
The political, social, and economic problems caused by the COVID-19 pandemic massively affected companies globally. Organizations of all types faced a health crisis that caused cultural problems within companies, financial insolvency, massive layoffs, and bankruptcy. However, this cumulation of seemingly negative challenges forced business leaders to act in record time, accelerate innovation processes, create new products and services, interact with new or developing technologies and methodologies, and respond to inflationary pressures, changing regulations, logistical disruptions and volatile markets in the best way possible. This research explores the innovation technologies that business leaders and employees recognize as essential to innovate during the COVID-19 crisis. For this, qualitative research is developed, a multiple case study with 22 Colombian companies that during January and July 2022 developed semi-structured interviews which we digitized and studied in NVivo software. The results show that, during the pandemic, the technologies to which the companies most resorted were those related to telecommunications, internet sales, non-code applications and artificial intelligence. At a research level, we seek to nurture the literature related to the adoption of technologies as a source of innovation and the technologies most used to respond to the challenges in pandemic; at a practical level, we intend to recommend to leaders and managers, new technologies that they could explore if they seek to innovate in their companies
Palabras clave
Organizaciones, innovaciones tecnológicas , COVID-19 , Manejo de crisis , Transformación empresarial, Colombia
Keywords
Organizations, technological innovations , COVID-19 , Crisis management , Business transformation, Colombia
