Ítem
Acceso Abierto
Plan de marketing digital para carry and business
Título de la revista
Autores
Castro Novoa, Juan Diego
Diaz Olmos , Isabel
Otero Roa, Juliana
Gutierrez Cepeda, Nicolas Fernando
Archivos
Fecha
2023-06-06
Directores
Cruz Beltrán, Hernán Alberto
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
En este estudio de caso, se aborda la problemática empresarial de una empresa comercializadora de autopartes que enfrenta desafíos en su estrategia de marketing. La situación problema se caracteriza por una disminución en las ventas, una baja visibilidad de la marca y una falta de diferenciación en el mercado altamente competitivo. Para resolver estos problemas, se implementaron estrategias de análisis que incluyeron la investigación de mercado, la segmentación de clientes y la mejora de la comunicación de la marca. Los principales resultados revelaron un aumento en las ventas, una mayor conciencia de marca y una mejora en la satisfacción del cliente. Estos resultados generaron aportes y beneficios organizacionales, como un aumento en la participación de mercado y una mayor lealtad de los clientes. En conclusión, se destaca la importancia de una estrategia de marketing sólida y adaptada al mercado para lograr el éxito y la competitividad en la industria de autopartes.
Abstract
This case study addresses the business problem of an auto parts trading company facing challenges in its marketing strategy. The problem situation is characterized by declining sales, low brand visibility, and a lack of differentiation in the highly competitive market. To solve these problems, analytical strategies were implemented that included market research, customer segmentation, and improved brand communication. The main results revealed increased sales, increased brand awareness and improved customer satisfaction. These results generated organizational inputs and benefits, such as an increase in market share and greater customer loyalty. In conclusion, the importance of a solid marketing strategy adapted to the market to achieve success and competitiveness in the auto parts industry is highlighted.
Palabras clave
Autopartes , Marketing Digital , Estrategias de análisis , Redes sociales , Ventaja competitiva
Keywords
Vehicle parts , Digital Marketing , Analythical strategies , Social media , Competitive advantage
