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Acceso Abierto
Alignment in Boston Scientific Esker Memphis project per regions
Título de la revista
Autores
Garcia Cohen, Jorge Luis
Archivos
Fecha
2023-06-01
Directores
Van Cruysen, Adriana
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
Zuyd University of Applied Sciences
Zuyd University of Applied Sciences
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Resumen
Boston Scientific es una empresa que crea dispositivos médicos mínimamente invasivos con presencia mundial. Se centra en la innovación y la mejora de la experiencia del cliente. El proyecto Esker Memphis automatiza el procesamiento de pedidos en todo el mundo, lo que beneficia a pacientes y empleados. Sin embargo, regiones como Asia y Norteamérica no están alineadas debido a prioridades y retos diferentes. Para solucionarlo, la empresa debe mejorar la comunicación, utilizar herramientas modernas y capacitar a los embajadores del cambio para alcanzar los objetivos de automatización global a la hora de procesar ordenes de compra.
Abstract
Boston Scientific creates minimally invasive medical devices with a global presence. It's focused on innovation and improving customer experiences. The Esker Memphis project automates order processing globally, benefiting patients and employees. However, regions like Asia and North America aren't aligned due to differing priorities and challenges. To address this, the company should enhance communication, use modern tools, and empower change ambassadors to achieve global automation goals when processing the purchase orders.
Palabras clave
Empresas alineadas , Automatización del proceso de pedidos , Regiones alineadas , Diferentes prioridades , Dispositivos médicos mínimamente invasivos
Keywords
Aligned , Automation , Regions , Differing priorities
