Ítem
Acceso Abierto
Relación entre síndrome de Burnout, empatía e intención de retiro en personal de la salud en un hospital en Bogotá en tiempos de pandemia
Título de la revista
Autores
Gulfo Diaz, Raisa
Fecha
2023-09-29
Directores
Piñeros Espinosa, Rafael Alejandro
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El Síndrome de Burnout en el personal médico ha llegado a convertirse en factor de riesgo para el bienestar integral del personal de la salud, su sintomatología se caracteriza por el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, estas afectaciones pueden llevar a tener consecuencias psicológicas y físicas que repercuten en la pérdida de interés por el ejercicio de la profesión y por lo tanto presentar errores en el ejercicio profesional con efectos adversos en la atención a los pacientes. En relación con lo anterior, el objetivo del presente estudio es definir el índice de Burnout en el personal encuestado y su relación sobre la empatía médica en la atención del profesional al paciente, la intención de retiro y la intención de cambio de carrera, con el fin de delimitar el problema y plantear posibles recomendaciones en aras de restaurar y mejorar la calidad de la empatía en el tratamiento médico a nivel hospitalario. La recolección de información se realizó mediante la aplicación de la escala de empatía de Jefferson, la escala de Maslach y la versión adaptada de la escala utilizada por All (2012), compilados en una encuesta virtual diligenciada por 240 trabajadores en un Hospital de Bogotá. Se llevó a cabo un modelamiento por ecuaciones estructurales para analizar los datos. Los resultados señalan que el síndrome del Burnout influye positivamente en la intención de retiro y de cambio de carrera, y que el cambio de carrera afecta negativamente los niveles de empatía médica, afectado la atención al paciente por parte del personal de salud.
Abstract
Burnout Syndrome in medical personnel has become a risk factor for the overall well-being of health personnel, its symptoms are characterized by emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment, these affectations can lead to psychological and physical consequences that affect the loss of interest in the exercise of the profession and therefore present errors in professional practice with adverse effects on patient care. The aim of the study was to identify the influence of BS on the level of medical empathy in the professional's care of the patient, the intention to retire and the intention to change career. Information was collected by means of an electronic form filled out by 240 workers in a hospital in Bogota. Structural equation modeling was used to analyze the data. The results indicate that Burnout syndrome positively influences the intention to retire and career change, and that career change negatively affects the levels of medical empathy, affecting patient care by health personnel.
Palabras clave
Síndrome de Burnout , Empatía Médica , Intensión de retiro , Profesionales de la Salud , Área de salud , Pandemia , SARS-CoV-2 , COVID-19 , Salud mental , Prevención
Keywords
Burnout Syndrome , Medical Empathy , Withdrawal Intention , Healthcare Professionals , Emergency area , Pandemic , SARS-CoV-2 , COVID-19 , Mental Health , Prevention
