Ítem
Acceso Abierto
Serviabastos
Título de la revista
Autores
Cifuentes David, Maria Camila
Clavijo Clavijo, Paula Andrea
Forero Sánchez, Manuela
Portilla Buitrago, Daniela
Ramos Rodríguez, Laura Alejandra
Fecha
2024-05-25
Directores
Páez Valdez, Julián Enrique
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El proyecto "SERVIABASTOS" analiza la situación actual de la distribuidora de licores Serviabastos en Nariño, Colombia. Fundada en 1998, la empresa se enfrenta a desafíos en su estrategia de marca y digitalización de procesos. Los objetivos incluyen transformar procesos físicos a digitales, estructurar una propuesta de valor, desarrollar canales digitales, un e-commerce y un sistema de membresía VIP para fidelizar usuarios con beneficios exclusivos. Se destaca la oportunidad de mejorar la competitividad mediante la creación de contenido digital y la automatización logística.
Abstract
The "SERVIABASTOS" project analyzes the current situation of the liquor distributor Serviabastos in Nariño, Colombia. Founded in 1998, the company faces challenges in its branding strategy and digitalization processes. The objectives include transforming physical processes to digital, structuring a value proposition, developing digital channels, an e-commerce platform, and a VIP membership system to retain users with exclusive benefits. There is an opportunity to enhance competitiveness through the creation of digital content and logistical automation.
Palabras clave
Serviabastos , Distribuidora de licores , Plan de marketing digital , Proceso de digitalización
Keywords
Serviabastos , Digital Marketing Plan , Digitalization Process
