Ítem
Acceso Abierto
Propuesta de un plan para el fortalecimiento de competencias en toma de decisiones y comunicación interna en cargos operativos de una empresa del sector automotriz, orientado a disminuir la rotación de personal en un 3%.
Título de la revista
Autores
Sandoval Benavides, Jessica Nathalia
Fecha
2025-05-24
Directores
Prieto Antolines, Maycoll Giovany
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El presente documento expone el análisis y la propuesta de un plan de fortalecimiento de competencias organizacionales en una empresa del sector automotriz, cuyo nombre se mantiene en reserva por motivos de confidencialidad. El estudio se enfoca en los cargos operativos y busca disminuir la rotación de personal en un 3% mediante el desarrollo de habilidades en toma de decisiones y comunicación interna. A partir de un diagnóstico integral, que incluyó entrevistas, encuestas y revisión documental, se identificaron problemáticas estructurales relacionadas con una deficiente comunicación entre áreas, centralización en la toma de decisiones y falta de alineación entre roles y funciones. La iniciativa está dirigida a optimizar el desempeño de los equipos operativos, mejorar la coordinación interna y fomentar un ambiente laboral más estable y comprometido. Se plantean indicadores de evaluación que permiten medir el impacto de las acciones implementadas sobre la retención del talento humano y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
Abstract
This document presents the analysis and proposal for an organizational competency strengthening plan for a company in the automotive sector, whose name is being withheld for confidentiality reasons. The study focuses on operational positions and seeks to reduce staff turnover by 3% by developing decision-making and internal communication skills. Based on a comprehensive diagnosis, which included interviews, surveys, and document review, structural problems were identified related to poor communication between areas, centralized decision-making, and a lack of alignment between roles and functions. The initiative aims to optimize the performance of operational teams, improve internal coordination, and foster a more stable and committed work environment. Evaluation indicators are proposed to measure the impact of the implemented actions on human talent retention and the fulfillment of the organization's strategic objectives.
Palabras clave
Comunicación interna , Toma de decisiones , Competencias organizacionales , Rotación de personal , Empresa del sector automotriz
Keywords
Internal communication , Decision-making , Organizational skills , Staff turnover , Automotive sector company
