Ítem
Acceso Abierto
Inteligencia Artificial en la comunicación política colombiana: El impacto en la percepción ciudadana sobre Gustavo Petro en YouTube
Título de la revista
Autores
Ducuara Valdes, Paula Andrea
Fecha
2025-12-12
Directores
Páez Valdez, Julián Enrique
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
En Colombia es esencial que el gobierno pueda integrarse con las mejoras de la sociedad y poder acercarse a la ciudadanía, así mismo, los políticos han comenzado a usar en sus estrategias de comunicación la inteligencia artificial (IA) para influir en su posicionamiento de redes sociales. Este trabajo tiene como objetivo analizar la efectividad del uso de la inteligencia artificial en las estrategias de comunicación y marketing digital del gobierno colombiano, tomando como punto de referencia la percepción ciudadana digital frente a estas estrategias en YouTube Para lograrlo, se plantearon cuatro objetivos específicos: caracterizar el panorama político en Colombia con la llegada de la IA; clasificar los usos más comunes de esta tecnología en estrategias de comunicación y marketing político a nivel mundial; identificar los casos en los que el gobierno colombiano ha aplicado la IA en su comunicación; y analizar cómo perciben los ciudadanos este tipo de estrategias en el entorno digital. La investigación utilizó un enfoque cualitativo con apoyo de herramientas digitales. A través de comentarios extraídos de YouTube con la ayuda NodeXL, se descargaron dos bases de datos con los términos “Petro fake news” y “Petro e inteligencia artificial”, los cuales se procesaron en el software Iramuteq para realizar análisis de similitud y clasificaciones temáticas. La inteligencia artificial puede ser una herramienta para fortalecer la relación del gobierno y la ciudadanía si se usa de forma transparente, pero también puede generar rechazo si no se comunica con claridad su propósito.
Abstract
In Colombia, it is essential for the government to integrate with improvements in society and to be able to get closer to citizens. Likewise, politicians have begun to use artificial intelligence (AI) in their communication strategies to influence their positioning on social media. This study aims to analyze the effectiveness of the use of artificial intelligence in the Colombian government's communication and digital marketing strategies, taking as a reference point the digital perception of citizens regarding these strategies on YouTube. To achieve this, four specific objectives were set: to characterize the political landscape in Colombia with the arrival of AI; to classify the most common uses of this technology in communication and political marketing strategies worldwide; to identify cases in which the Colombian government has applied AI in its communication; and to analyze how citizens perceive these types of strategies in the digital environment. The research used a qualitative approach supported by digital tools. Using comments extracted from YouTube with the help of NodeXL, two databases were downloaded with the terms “Petro fake news” and “Petro and artificial intelligence,” which were processed in Iramuteq software to perform similarity analysis and thematic classifications. Artificial intelligence can be a tool to strengthen the relationship between the government and citizens if used transparently, but it can also generate rejection if its purpose is not clearly communicated.
Palabras clave
Fake news políticas , plataformas digitales , Verificadores de información , Campaña , Colombia , Elecciones , Noticias falsas , Tendencias de Google , Política , Populismo , Encuestas , YouTube
Keywords
Political fake news , Digital platforms , Fact-checkers , Campaign , Colombia , Elections , Fake news , Google Trends , Politics , Populism , Polls , YouTube
