Ítem
Acceso Abierto
UGC Studio
Título de la revista
Autores
Rojas Guzmán, María Alejandra
Paiba Velásquez, María Camila
Becerra Osorio, Andrés Felipe
Martínez Donado, Indira
Fecha
2026-05-23
Directores
Sacristán Forero, Julián Andrés
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
UGC Studio es una agencia de contenido generado por el usuario (UGC) con el objetivo de acompañar a creadores, desde quienes recién empiezan hasta quienes ya están consolidados, en la construcción de comunidad, portafolio y conexiones con marcas. En este proyecto integrador se construye la empresa de forma integral: se analiza el entorno y la competencia, identificando al sector UGC en Colombia como un mercado emergente sin líderes claros; se definen el perfil de cliente, la competencia y el brand essence (autenticidad), sobre los cuales se diseña una estrategia con objetivos medibles, una campaña publicitaria apoyada en Inteligencia Artificial y un embudo de oferta (lead magnet, producto, maximizador y fidelización); se establece el modelo de atención y operación al cliente (canales, soporte, PQRS, métricas); se valida el modelo de negocio a través de hipótesis y una encuesta a creadores, de la cual surge un reto de innovación; y se cierra con proyecciones financieras a 5 años y conclusiones sobre la viabilidad y el potencial del proyecto.
Abstract
UGC Studio is a user-generated content (UGC) agency aimed at supporting creators, from those just starting out to those already established, in building community, portfolio, and brand connections. This project builds the company comprehensively: it analyzes the environment and competition, identifying the UGC sector in Colombia as an emerging market without clear leaders; it defines the customer profile, competition, and brand essence (authenticity), on which a strategy with measurable objectives is designed, along with an AI-supported advertising campaign and an offer funnel (lead magnet, core product, maximizer, and loyalty program); it establishes the customer service and operations model (channels, support, complaints/requests handling, metrics); it validates the business model through hypotheses and a creator survey, from which an innovation challenge emerges; and it closes with 5-year financial projections and conclusions on the project's viability and potential.
Palabras clave
UGC (User Generated Content) , Inteligencia Artificial , Marketing , Agencia digital , Marketing digital
Keywords
User-generated content (UGC) , Artificial intelligence , Marketing , Digital agency , Digital marketing
