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Acceso Abierto

Plan de Marketing Digital Uromil S.A

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dc.contributor.advisorCruz Bernal, Hernán Alberto
dc.creatorArenas Hoyos, Alejandra
dc.creatorCorredor Alzate, Valentina
dc.creatorDuque Pachon, Jennifer
dc.creatorPerdomo Mayorga, Diego Felipe
dc.creator.degreeAdministrador en logística y Producciónspa
dc.creator.degreetypeFull timespa
dc.date.accessioned2021-08-05T19:30:37Z
dc.date.available2021-08-05T19:30:37Z
dc.date.created2021-06-10
dc.descriptionLas transformaciones socioeconómicas y tecnológicas trajeron consigo cambios en la información que los clientes puedan tener de un producto o servicio. La manera en que se hacen las transacciones comerciales y la forma de comunicación con el cliente cambió de forma que el trabajo de las empresa no se trata solamente de vender un producto o servicio. Por lo que resulta importante que la empresa logre centrar su atención en el consumidor digital que permita una experiencia alrededor de la compra que sea más user-friendly y que finalmente pueda recomendar el producto o servicio a otros usuarios. Uromil S.A es una Institución Prestadora de Servicios de Salud especializado en tratar pacientes con afectaciones en el sistema urinario y sus subespecialidades, sobre todo en el área endourología y litiasis renal. Cuenta con presencia digital con página web y redes sociales como Facebook e Instagram, teniendo una activa participación en Instagram pero con poco tráfico a Facebook y página web que no resulta ser user-friendly para los usuarios. Adicional, no existe un área o encargado de mercadeo en la empresa que le permita desarrollar una estrategia de atracción por medios digitales y por tanto no hay un seguimiento adecuado en redes sociales y en su página web. Por tanto, se propone a la empresa un plan de marketing digital que permita atraer mayores pacientes a Uromil, extendiendo así su reconocimiento y posicionamiento en la región y el país como un centro especializado de urología de alta calidad a través del uso adecuado de redes sociales, rediseño de la página web, del uso herramientas digitales como el posicionamiento SEO y SEM, marketing móvil y mailing extendiendo así su presencia digital de manera adecuada. Se sugiere un cronograma y KPI’s para medir y controlar los resultados de las diferentes estrategias. Asimismo se pone a disposición un presupuesto para la gestión del plan de marketing digitalspa
dc.description.abstractSocioeconomic and technological transformations brought changes in the information that customers may have about a product or service. The way in which commercial transactions are carried out and the way of communication with the customer has changed so that the work of the company is not only about selling a product or service. Therefore, it is important that the company focuses its attention on the digital consumer that allows an experience around the purchase that is more user-friendly and that can finally recommend the product or service to other users. Uromil S.A is a Health Service Provider Institution specialized in treating patients with disorders in the urinary system and its subspecialties, especially in the area of endourology and kidney stones. It has a digital presence with a website and social networks such as Facebook and Instagram, having an active participation in Instagram but with little traffic to Facebook and a website that is not user-friendly for users. Additionally, there is no area or marketing manager in the company that allows it to develop an attraction strategy through digital media and therefore there is no adequate follow-up on social networks and on its website. Therefore, a digital marketing plan is proposed to the company to attract more patients to Uromil, thus extending its recognition and positioning in the region and the country as a specialized high-quality urology center through the appropriate use of social networks. , redesign of the website, the use of digital tools such as SEO and SEM positioning, mobile marketing and mailing, thus extending its digital presence in an appropriate way. A schedule and KPIs are suggested to measure and control the results of the different strategies. Likewise, a budget is made available for the management of the digital marketing planspa
dc.format.extent27 pp.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_32150
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/32150
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.programAdministración en Logística y Producciónspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationInforma Directorio de Empresas. (s.f.). Información Comercial. Obtenido de https://www.informacolombia.com/directorio-empresas/informacion-empresa/unidad ocular-cesar-euspa
dc.source.bibliographicCitationOBS Business School. (14 de febrero de 2014). ¿Qué es un diagrama de Gantt y para qué sirve? Obtenido de https://www.obsbusiness.school/blog/que-es-un-diagrama-de gantt-y-para-que-sirvespa
dc.source.bibliographicCitationSociedad de Urología Cesar S.A.S. (s.f.). Obtenido de http://www.sociedaddeurologiacesar.com/spa
dc.source.bibliographicCitationUromil S.A. (s.f.). Servicio de Urología Avanzada. Obtenido de https://www.uromilsa.com.co/spa
dc.source.bibliographicCitationWeb Marketing Tips. (22 de junio de 2017). Diseño Web “User Friendly”. Obtenido de https://webmarketingtips.mx/local/diseno-web-user-friendly-7-221/spa
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectMercadeo de servicios de saludspa
dc.subjectServicios especializados en Urologíaspa
dc.subjectPlan de mercadeo digitalspa
dc.subjectMercadeo por correo electrónicospa
dc.subjectPosicionamiento webspa
dc.subjectPosicionamiento de marcaspa
dc.subjectPosicionamiento SEOspa
dc.subjectPosicionamiento SEMspa
dc.subjectPosicionamiento en redes socialesspa
dc.subjectPlan de mercadeo en empresas prestadoras de servicios de saludspa
dc.subject.ddcPublicidad & relaciones públicasspa
dc.subject.keywordHealth services marketingspa
dc.subject.keywordSpecialized services in Urologyspa
dc.subject.keywordDigital Marketing Planspa
dc.subject.keywordEmail marketingspa
dc.subject.keywordWeb positioningspa
dc.subject.keywordBrand positioningspa
dc.subject.keywordSEO positioningspa
dc.subject.keywordSEM positioningspa
dc.subject.keywordPositioning in social networksspa
dc.subject.keywordMarketing plan in health service providersspa
dc.titlePlan de Marketing Digital Uromil S.Aspa
dc.title.TranslatedTitleDigital Marketing Plan Uromil S.Aspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.documentAnálisis de casospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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