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Definición de una metodología corporativa para la gestión y escalabilidad de buenas prácticas de sostenibilidad Operadora X

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dc.contributor.advisorHuertas Salgado, Carlos
dc.creatorCastro Pineda, María Consuelo
dc.creator.degreeMagíster en Administración
dc.creator.degreeMagíster en Administración
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2026-04-14T15:53:19Z
dc.date.available2026-04-14T15:53:19Z
dc.date.created2026-02-12
dc.descriptionEl presente surge de la necesidad de ordenar, comparar y escalar las acciones de sostenibilidad de una empresa multinacional del sector de telecomunicaciones. A partir de un análisis cualitativo, construido a partir de entrevistas y la aplicación del árbol de problemas, lo cual pone de manifiesto que la dispersión de esfuerzos, la falta de criterios homogéneos y la ausencia de indicadores comparables dificultan la evaluación de resultados y la toma de decisiones estratégicas. Con base en los hallazgos, se estudiaron tres alternativas de solución, destacándose la creación de una herramienta metodológica en Excel como producto mínimo viable. Este instrumento organiza la información de las filiales, estandariza los criterios Environmental Social and Governance (ESG), facilita la alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y genera criterios objetivos para priorizar y escalar prácticas exitosas. Así pues, el piloto evidenció su utilidad para mejorar la trazabilidad, fortalecer la gobernanza y habilitar aprendizajes regionales, de forma que la propuesta permite avanzar hacia un modelo unificado de gestión sostenible que genera valor organizacional, reputacional y estratégico.
dc.description.abstractThis study emerges from the imperative to systematize, benchmark and scale sustainability initiatives within a multinational telecommunications firm. Thus, employing a qualitative analysis derived from interviews and the “problem tree” methodology, it was discerned that fragmented efforts, inconsistent criteria, and the lack of comparable metrics goes against effective results evaluation and informed strategic decision-making. Drawing on these insights, three remedial options were evaluated, with an Excel-based methodological tool. In fact, this tool consolidates subsidiary data, standardizes Environmental, Social and Governance (ESG) criteria, streamlines alignment with the Sustainable Development Goals (SDG’s), and establishes objective benchmarks for prioritizing and expanding proven practices. Consequently, the pilot has highlighted its efficacy by enhancing traceability, bolstering governance, and fostering regional knowledge exchange, thereby propelling the organization toward a cohesive sustainable management framework that delivers organizational, reputational, and strategic value.
dc.format.extent73 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47702
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47702
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Administración MBA
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accesoBloqueado (Texto referencial)
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectSostenibilidad empresarial
dc.subjectÁrbol de problemas
dc.subjectGobernanza social y ambiental
dc.subjectObjetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
dc.subjectProducto mínimo viable
dc.subjectGestión sostenible
dc.subject.keywordCorporate Sustainability
dc.subject.keywordProblem tree
dc.subject.keywordEnvironmental Social and Governance (ESG)
dc.subject.keywordMinimum Viable Product
dc.subject.keywordSustainable management
dc.titleDefinición de una metodología corporativa para la gestión y escalabilidad de buenas prácticas de sostenibilidad Operadora X
dc.title.TranslatedTitleDefinition of a Corporate Methodology for the Management and Scalability of Sustainability Best Practices – Operator X
dc.typemasterThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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