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    • Fidelizar clientes, clave para que las pymes perduren 

      Tolosa Vargas, Natalia; García Agudelo, Milena
      Grandes, medianas y pequeñas empresas deben su existencia a los clientes y conservarlos es para todas ellas un reto cotidiano en un mundo competido y globalizado. Sin embargo, en el caso particular de las pequeñas y ...
       Documento de trabajo. 2007

       

      Reconocimientos: