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Acceso Abierto

Una mirada a la gestión de la reputación en las universidades

Título de la revista
Autores
Amado Mateus, Marelby
Juárez Acosta, Fernando

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Fecha
2022-05-02

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ISSN de la revista
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Editor
Techno Review

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Resumen
Los directivos de las instituciones de educación superior (IES) se han enfrentado a los desafíos que trae consigo el importante aumento de la competencia en el sector, y las dificultades en el desarrollo, comunicación y posicionamiento de un diferencial en sus propuestas académicas. Esto ha implicado un cambio de enfoque estratégico desde el marketing y desde la gestión de la reputación universitaria. Sin embargo, aún falta claridad sobre qué implica la gestión de la reputación en las universidades y cuáles son sus dimensiones, por lo cual se plantea una revisión estructurada de literatura para dar respuesta a estos interrogantes.
Abstract
Managers of higher education institutions (HEIs) have faced the challenges brought about by increased competition in the sector, and the difficulties in developing, communicating and positioning a differential in their academic proposals. This has implied a change in the strategic approach to marketing and university reputation management. However, there is still a lack of clarity about what reputation management implies in universities and what its dimensions are, so a structured literature review is proposed to answer these questions. TECHNO REVIEW | 2022 | ISSN 2695-9933International Technology Science and Society Review / Revista Internacional de Tecnología Ciencia y Sociedad https://doi.org/10.37467/revtechno.v11.4448© GKA Ediciones, authors. Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada
Palabras clave
Gestión , Reputación , Universidades , Grupos de interés , Modelos
Keywords
Management , Reputation , Universities , Stakeholders , Models
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