Ítem
Restringido

Diseño y construcción de un sistema información para facilitar la toma de decisiones de un e-commerce

Título de la revista
Autores
Gómez Reina, Brigitte Alejandra
Llano Naranjo, Mateo

Fecha
2023-06-17

Directores
Martínez Gordillo, Juan David

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
Dentro de las organizaciones, se ha evidenciado que la explotación de los datos genera ventajas competitivas y facilita la identificación de las necesidades de clientes, colaboradores y aliados. Dafiti es una compañía e-commerce de prendas de vestir masculinas y femeninas, calzado, perfumería, accesorios, relojes y artículos para el hogar, entre otros. Uno de sus principales objetivos es llegar a sus clientes, respondiendo a sus gustos y preferencias, asumiendo el reto de comercializar sus productos por canales de venta virtuales. Es ahí en donde se hace necesario el uso de los datos para tomar decisiones adecuadas a nivel operativo, gerencial y estratégico. Por consiguiente, este proyecto es la implementación de un Sistema de Información que facilite la identificación de las características de los consumidores de Dafiti por medio de modelos de clasificación, buscando que la estrategia publicitaria se realice de manera dirigida. Su aplicación se llevará a cabo en el área de publicidad paga de la compañía, Third Party Services (3PS), dónde se buscará que la Analítica de Negocios sea una herramienta para la consecución de los objetivos organizacionales.
Abstract
Among organizations, it is evident that making data-driven decisions has gained more importance every day to identify customers’, employees’, and allies’ needs. Dafiti is an e-commerce fashion retailer of men and women apparel, footwear, perfumery, accessories, watches, and household items, among others. One of its main targets is to reach customers responding to their tastes and preferences, facing the challenge of marketing their products through virtual channels. It is there where it is necessary to rely on data to take de adequate decisions on an operational, managerial, and strategic level. Therefore, this project is the implementation of an Information System that can facilitate the identification of Dafiti’s customers’ needs throughout classification models, with the aim that the advertising strategy is released in a targeted manner. Its application will be in the company’s area that is responsible for paid advertising, Third Party Services (3PS), where the objective is that Business Analytics can be a tool to achieve organizational goals
Palabras clave
E-commerce , sistema de información , analítica de negocios , análisis descriptivo , análisis prescriptivo , pauta publicitaria , visualización , toma de decisiones
Keywords
E-commerce , information system , business analytics , descriptive analysis , prescriptive analysis , advertising guidelines , visualization , decision making
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