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Dirección basada en pensamiento sistémico-caso de estudio Hospital-Engativá – proceso cartera gestión de cobro y recaudo

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dc.contributor.advisorRestrepo Puerta, Luis Fernando
dc.creatorZorro Zambrano, Adriana Carolina
dc.creatorGarcía Fernandez, Diana Margarita
dc.creatorSuta Moya, Laura Patricia
dc.creator.degreeMagíster en Dirección y Gerencia de Empresas
dc.creator.emailing_adriana_z@yahoo.com
dc.date.accessioned2012-07-13T17:56:36Z
dc.date.available2012-07-13T17:56:36Z
dc.date.created2012-05-31
dc.date.issued2012
dc.descriptionEl pensamiento sistémico es una manera de interpretar y comprender los fenómenos, que difiere de la forma convencional denominada reduccionista en la que no se realiza la comprensión a través de la descomposición de las partes, sino que se realiza haciendo énfasis en la comprensión del sistema como un todo y en las interrelaciones que se desprenden del sistema; por tanto la interpretación no se da a partir de un análisis de causa efecto, sino una comprensión del sistema dentro del contexto de un todo superior. Esta investigación se realiza aplicando el pensamiento sistémico en un caso práctico de una organización como es el Hospital Engativá, se hace la interpretación de la organización desde el punto de vista sistémico, realizando un diagrama causal que permite leer la organización desde este punto de vista. Se desarrolló el modelo en una herramienta para dinámica de sistemas y se limita el diseño y la simulación al Proceso de Cartera – Gestión Cobro y Recaudo, realizando una lectura e interpretación de los resultados y hallazgos arrojados por el modelo. Por último se concluye que es factible dirigir una organización desde el pensamiento sistémico y que mejora la toma de decisiones.spa
dc.description.abstractSystems Thinking is a way to interpret and understand the phenomena, which differs from the conventional way called reductionist where understanding is not done through the decomposition of the parties, but is performed with emphasis on understanding the system as a whole and the interrelationships that emerge from the system and therefore the interpretation is not given from an analysis of cause and effect, but an understanding of the system within the context of a higher whole. This research is performed by applying Systems Thinking in a practical case of an organization such as Engativá Hospital, interpreting the organization from the systemic point of view and producing a causal diagram that allows to read of the organization from this point of view. A model was developed into a tool for system dynamics, the design and simulation is limited to the Credit Portfolio Process - Cashing and Collection Management, doing a reading and interpretation of results and the findings produced by the model. Finally is concluded that it is factible to run an organization from the Systems Thinking and it improves the decision making.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_3588
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3588
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Dirección y Gerencia de Empresasspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectPensamiento sistémicospa
dc.subjectBuclesspa
dc.subjectModelosspa
dc.subjectSistemaspa
dc.subjectRetroalimentaciónspa
dc.subjectHospitalspa
dc.subjectDiagrama de Forresterspa
dc.subjectDinámica de Sistemasspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembAdministración de empresas::Bogotá (Colombia)spa
dc.titleDirección basada en pensamiento sistémico-caso de estudio Hospital-Engativá – proceso cartera gestión de cobro y recaudospa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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